Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Количество обращений граждан и юрлиц в сфере ЖКХ в Беларуси в 2014 году уменьшилось на 8%

28 января, Минск /Юлия Дыленок - БЕЛТА/. Количество обращений граждан и юридических лиц в сфере жилищно-коммунального хозяйства Беларуси в 2014 году уменьшилось на 8% по сравнению с 2013 годом. Об этом сообщил сегодня министр жилищно-коммунального хозяйства Александр Терехов на итоговой коллегии Минжилкомхоза, передает корреспондент БЕЛТА.

"Деятельность министерства направлена на совершенствование работы с обращениями граждан и юридических лиц, их полное и всестороннее рассмотрение на местах, а также исключение проявлений бюрократизма и волокиты. Так, в целом по организациям и министерству количество обращений уменьшилось на 8%, на 9,4% уменьшилось количество устных и на 14,1% - повторных обращений", - сказал Александр Терехов.

Наибольшее количество обращений в расчете на 1 тыс. лицевых счетов приходится на город Минск, Минскую и Витебскую области. В разрезе тематик по-прежнему большинство составляют обращения по вопросам эксплуатации жилищного фонда - 49,9%, возросло количество обращений по поводу оплаты за жилищно-коммунальные услуги - на 6,1%. Число записей, оставленных гражданами в книгах замечаний и предложений организаций системы ЖКХ, снизилось на 9,5%.

Александр Терехов отметил, что в 2014 году министерством особое внимание уделялось вопросам защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Утверждена и доведена до сведения предприятий Инструкция об организации работы с заявками и письменными претензиями потребителей жилищно-коммунальных услуг в организациях, входящих в систему Минжилкомхоза. "Проведено обучение специалистов. На местах осталось только довести данную работу до логического завершения и взять ее на контроль", - пояснил министр.

Руководители системы провели более 22 тыс. приемов граждан и встреч с населением, однако, по словам Александра Терехова, этого уже недостаточно. "Необходимо выстраивать иной уровень взаимоотношения с населением. Важным фактором в развитии партнерских отношений в этой области должно стать использование современных средств коммуникации. Не в полной мере используются возможности социальных сетей, не все предприятия имеют свои сайты", - констатировал он. Также Александр Терехов подчеркнул, что министерство не отказывается от идеи создания кол-центров с использованием единого на территории республики справочного телефонного номера 115.-0-

Новости рубрики Заголовки новостей
...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
1.9893 BYN 1.984 BYN 1.99 BYN
USD
1.8818 BYN 1.879 BYN 1.881 BYN
RUB
3.2508 BYN 3.245 BYN 3.245 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Врач о пострадавших после ЧП в Скиделе

Инфографика

В Беларусь без визы Приехать в Беларусь на 5 дней без визы могут граждане 80 государств. Условие - прибытие и вылет через Национальный аэропорт Минск.
Онлайн-конференция Лилия Дулинец,
Елена Мартищенкова
1 марта, 11:00 Мониторинг общественного мнения по развитию ядерной энергетики в Беларуси: итоги и оценка специалистов
Онлайн-конференция Александр Сушко,
Олег Слепченко,
Анатолий Матвеев
10 февраля Безопасность в Сети: практика борьбы с киберпреступлениями
Онлайн-конференция Олег Эйсмонт,
Александр Ситник,
Александр Мурзич
9 февраля Прямая линия газеты "7 дней" "Современные методы лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата"
Онлайн-конференция Анжела Горгун,
Артур Стрех
27 января Прямая линия газеты "7 дней" по юридическим вопросам семейных и имущественных отношений
Онлайн-конференция Александр Ярошенко,
Кирилл Коротеев
26 января Индустриальный парк "Великий камень": перспективы развития узловой платформы возрождаемого Шелкового пути
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Круглый стол Ирина Наркевич,
Анжела Скуранович,
Андрей Колтович,
Александр Мороз,
Ольга Шаройко,
Константин Хрусталев
27 декабря Сфера общественного питания в Беларуси: либерализация рынка и перспективы развития
Круглый стол Александр Валиев,
Геннадий Даниленко,
Михаил Плиско,
Константин Голомидов,
Виктор Острога
19 декабря Минская региональная таможня: диалог в преддверии 95-летнего юбилея
Круглый стол Игорь Чернявский,
Инна Лавринович,
Елена Климович,
Алла Сташкевич,
Ольга Попко,
Татьяна Орлова,
Владимир Счастный
13 декабря Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении национального культурного наследия Беларуси
Круглый стол Иван Троцкий,
Андриан Давидеску
12 декабря Партнерство и инновации: отечественный производитель занимает трендовую нишу на рынке, замещая импорт белорусским товаром
Онлайн-конференция Лилия Дулинец,
Елена Мартищенкова
1 марта, 11:00 Мониторинг общественного мнения по развитию ядерной энергетики в Беларуси: итоги и оценка специалистов
Пресс-конференция Елена Лихимович,
Анастасия Шаткевич,
Филипп Гулый,
Елена Плис
22 февраля В Беларусь без визы на 5 дней: что предложим туристам?
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Онлайн-конференция Александр Сушко,
Олег Слепченко,
Анатолий Матвеев
10 февраля Безопасность в Сети: практика борьбы с киберпреступлениями
Онлайн-конференция Олег Эйсмонт,
Александр Ситник,
Александр Мурзич
9 февраля Прямая линия газеты "7 дней" "Современные методы лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата"