Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Количество обращений граждан и юрлиц в сфере ЖКХ в Беларуси в 2014 году уменьшилось на 8%

28 января, Минск /Юлия Дыленок - БЕЛТА/. Количество обращений граждан и юридических лиц в сфере жилищно-коммунального хозяйства Беларуси в 2014 году уменьшилось на 8% по сравнению с 2013 годом. Об этом сообщил сегодня министр жилищно-коммунального хозяйства Александр Терехов на итоговой коллегии Минжилкомхоза, передает корреспондент БЕЛТА.

"Деятельность министерства направлена на совершенствование работы с обращениями граждан и юридических лиц, их полное и всестороннее рассмотрение на местах, а также исключение проявлений бюрократизма и волокиты. Так, в целом по организациям и министерству количество обращений уменьшилось на 8%, на 9,4% уменьшилось количество устных и на 14,1% - повторных обращений", - сказал Александр Терехов.

Наибольшее количество обращений в расчете на 1 тыс. лицевых счетов приходится на город Минск, Минскую и Витебскую области. В разрезе тематик по-прежнему большинство составляют обращения по вопросам эксплуатации жилищного фонда - 49,9%, возросло количество обращений по поводу оплаты за жилищно-коммунальные услуги - на 6,1%. Число записей, оставленных гражданами в книгах замечаний и предложений организаций системы ЖКХ, снизилось на 9,5%.

Александр Терехов отметил, что в 2014 году министерством особое внимание уделялось вопросам защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Утверждена и доведена до сведения предприятий Инструкция об организации работы с заявками и письменными претензиями потребителей жилищно-коммунальных услуг в организациях, входящих в систему Минжилкомхоза. "Проведено обучение специалистов. На местах осталось только довести данную работу до логического завершения и взять ее на контроль", - пояснил министр.

Руководители системы провели более 22 тыс. приемов граждан и встреч с населением, однако, по словам Александра Терехова, этого уже недостаточно. "Необходимо выстраивать иной уровень взаимоотношения с населением. Важным фактором в развитии партнерских отношений в этой области должно стать использование современных средств коммуникации. Не в полной мере используются возможности социальных сетей, не все предприятия имеют свои сайты", - констатировал он. Также Александр Терехов подчеркнул, что министерство не отказывается от идеи создания кол-центров с использованием единого на территории республики справочного телефонного номера 115.-0-


Новости рубрики Заголовки новостей
Çàãðóçêà...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.3483 BYN 2.345 BYN 2.354 BYN
USD
2.0022 BYN 1.996 BYN 2.001 BYN
RUB
3.2031 BYN 3.197 BYN 3.212 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Пересдача ПДД после лишения прав из-за штрафных баллов не предлагается - МВД

Инфографика

Временные ограничения на республиканских автодорогах Временные ограничения действуют: с 21 мая по 31 августа 2018 года на республиканских автодорогах с асфальтобетонным покрытием для транспортных средств с максимальной нагрузкой на одиночную ось не более 6 т в дневное время суток (с 11.00 до 20.00 включительно) при температуре воздуха выше 25 градусов.
Круглый стол Александр Занимон,
Андрей Рыбак,
Денис Капский,
Юрий Важник
18 мая Как повысить безопасность на дорогах? Обсуждаем изменения в Закон о дорожном движении
Круглый стол Андрей Ромашко,
Инесса Лемак,
Сергей Красуцкий,
Дмитрий Улога,
Марина Попова
13 марта Культура общежития. Как бороться с соседями-дебоширами?
Круглый стол Евгения Красуцкая,
Геннадий Каленов,
Владимир Устинович
24 января Быть собственником – стать хозяином. Круглый стол газеты "7 дней"
Круглый стол Лариса Бельская,
Наталья Хвир,
Ольга Попко,
Владимир Прокопцов,
Роман Мотульский,
Алексей Батюков
17 января Возвращение историко-культурных ценностей Беларуси: реалии и планы
Круглый стол Элла Селицкая,
Дмитрий Семенкевич,
Петр Арушаньянц,
Андрей Матюшенко,
Виолетта Брезовская,
Вадим Ипатов,
Жанна Тарасевич
28 ноября Революционные новации: что изменят документы по развитию предпринимательства?
Пресс-конференция Вадим Богуш,
Валерий Голубовский,
Ольга Мацикова,
Александр Родюков
17 мая WorldSkills Belarus 2018. Профессиональные кадры для инновационной экономики
Пресс-конференция Руслан Михалевич,
Игорь Сафонов
15 мая Совершенствование системы обращения с отработанными маслами в Беларуси как часть плана действий по переходу к зеленой экономике
Пресс-конференция Сергей Попков 10 мая Роль информационно-коммуникационных технологий в развитии цифровой экономики в Беларуси Пресс-конференция Андрей Филипенко,
Сергей Левчик,
Дмитрий Ритвинский
4 мая Национальное кадастровое агентство Госкомимущества как участник цифровой трансформации в Беларуси
Пресс-конференция Сергей Фурманов,
Андрей Зырянов,
Александр Головнев,
Александр Хромченко,
Павел Горбунов
28 апреля Как городскую среду сделать дружественной велосипедистам
Круглый стол Александр Занимон,
Андрей Рыбак,
Денис Капский,
Юрий Важник
18 мая Как повысить безопасность на дорогах? Обсуждаем изменения в Закон о дорожном движении
Пресс-конференция Вадим Богуш,
Валерий Голубовский,
Ольга Мацикова,
Александр Родюков
17 мая WorldSkills Belarus 2018. Профессиональные кадры для инновационной экономики
Пресс-конференция Руслан Михалевич,
Игорь Сафонов
15 мая Совершенствование системы обращения с отработанными маслами в Беларуси как часть плана действий по переходу к зеленой экономике
Пресс-конференция Сергей Попков 10 мая Роль информационно-коммуникационных технологий в развитии цифровой экономики в Беларуси Пресс-конференция Андрей Филипенко,
Сергей Левчик,
Дмитрий Ритвинский
4 мая Национальное кадастровое агентство Госкомимущества как участник цифровой трансформации в Беларуси