Приемы граждан руководителями органов государственного управления позволяют оперативно влиять на решение проблем населения. Такое мнение корреспонденту БЕЛТА высказал министр энергетики Беларуси Владимир Потупчик по итогам приема граждан.
"Приемы граждан - это канал связи, который позволяет оперативно влиять на ситуацию, решать проблемы. Это возможность власти напрямую почувствовать настроение людей, а людям, которые не могут решить проблему, изложить ее на высоком уровне", - отметил Владимир Потупчик.
По его словам, такая форма работы с населением помогает органам госуправления видеть, эффективно ли действует сложившаяся нормативная правовая база, где и в чем необходимо повлиять на ситуацию, скорректировать законодательство, если в этом есть необходимость.
"У людей разные ситуации, многие устали от того, что эти ситуации не разрешаются в течение определенного периода времени. Часто люди не понимают, что решение должно соответствовать действующему законодательству, и пытаются решать вопросы исходя из своего представления о том, как должна развиваться ситуация", - рассказал Владимир Потупчик.
Он отметил, что если в ходе разбирательства выясняется, что ошибку допустил сотрудник министерства или подчиненных организаций, она оперативно устраняется. "Далее взыскание. Причем не просто ограничиваемся внушением, а в отдельных случаях и наказываем. Если системное нарушение либо использование служебного положения, мы это серьезно пресекаем, отказываемся от услуг таких специалистов", - подчеркнул Владимир Потупчик.
Среди вопросов, с которыми граждане пришли на прием к Владимир Потупчику, была ситуация с оплатой за электроэнергию в случае, когда в двухкомнатной квартире несколько собственников. Минчанка Галина Гриб рассказала, что у двухкомнатной квартиры, где она проживает с сыном инвалидом II группы, появилась еще одна собственница - падчерица бывшего мужа. Но она отказывается оплачивать электроэнергию. Галина Гриб с ноября также перестала платить до разрешения ситуации. Как пояснил Владимир Потупчик, по законодательству собственники жилого помещения должны договориться, каким образом оплачивать коммунальные услуги. Если это сделать не удается, нужно обращаться в суд. Либо при образовании задолженности в суд обратится организация, предоставляющая услуги. Однако в случае с Галиной Гриб, у которой непростая жизненная ситуация, но которая до появления в квартире еще одной собственницы исправно оплачивала ЖКУ, Владимир Потупчик принял решение изыскать возможность оказать женщине материальную помощь для оплаты задолженности за электричество и через суд установить, как в дальнейшем будут оплачиваться ЖКУ с учетом нескольких собственников квартиры.-0-
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.