Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Microsoft решил "похоронить" Paint
Вчера 23:02 Технологии
Все новости

Пилотный проект единого контакт-центра ЖКХ запустят в сентябре в Партизанском районе Минска

Регионы 12.08.2015 | 16:55

12 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. Пилотный проект единого контакт-центра ЖКХ запустят в сентябре в Партизанском районе Минска. Об этом сообщил журналистам первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, передает корреспондент БЕЛТА.

"Пилотный проект единого контакт-центра ЖКХ заработает в сентябре на базе Партизанского района Минска. А уже 1 ноября служба выйдет на полную мощность", - сказал Владимир Кухарев.

Контакт-центр будет представлять собой единую точку для направления запросов по решению максимального количества вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Здесь примут все виды запросов жителей по жилищно-коммунальному обслуживанию, а также по другим вопросам городского хозяйства, независимо от района проживания. Среди услуг центра - вызов аварийной службы, сообщение о проблеме в ЖКХ или инфраструктуре города, замечания и предложения по деятельности ЖКХ, заказ справки и прочих документов в любом, независимо от места проживания, расчетно-справочном центре города.

В контакт-центр можно будет обращаться круглосуточно по единому телефонному номеру 115, через мобильные приложения или с помощью портала "Наш город" 115.бел. Все запросы граждан будут обрабатываться операторами. Заявки на выполнение коммунальных услуг напрямую передадут в ЖЭУ (ЖЭС) для исполнения.

Одно из мобильных приложений будет предназначено только для работы с порталом "Наш город" 115.бел. Второе станет частью мобильного приложения "Минск-Minsk". Эти приложения дадут возможность жителям города легко и удобно сообщать об обнаруженной проблеме, сфотографировав ее, прикрепив фотографию к запросу и обозначив место проблемы на карте. С помощью них также можно будет отслеживать изменения статусов обработки переданных запросов.

Портал "Наш город" 115.бел позволит просматривать статус обработки опубликованного запроса и привязку соответствующей проблемы к карте города. Кроме того, будут отображаться результаты выполненной работы по опубликованным проблемам в формате "до и после". По словам Владимира Кухарева, реагировать на онлайн-заявки службы будут максимально оперативно. Около трех дней отведут на устранение мелких нарушений, около 10 - на ликвидацию более серьезных неполадок.-0-

Новости рубрики Регионы
...
Топ-новости
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.2631 BYN 2.262 BYN 2.268 BYN
USD
1.944 BYN 1.945 BYN 1.947 BYN
RUB
3.2581 BYN 3.24 BYN 3.26 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко: в Беларуси уделяется очень серьезное внимание строительству АЭС

Инфографика

Что такое биткойн? Биткойн существует только в виде программного кода. Его стоимость зависит от рыночного спроса.
Круглый стол Вячеслав Дурнов,
Сергей Репкин,
Вадим Девятовский,
Наталья Шоломицкая
20 июня Белорусский спорт: как добиться высоких результатов на международных стартах и воспитать новых звезд
Круглый стол Людмила Реутская,
Виктор Шеин,
Елена Вальковская,
Сергей Шакутин,
Иван Козырев,
Олег Стома,
Вячеслав Гнитий
19 июня Лекарственный рынок Беларуси: качество, доступность, конкуренция
Круглый стол Игорь Могилевич,
Александр Раков,
Андрей Плешкун,
Алексей Красинский,
Наталья Новикова
14 апреля Новая стратегия развития финансового рынка: что изменится до 2020 года
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Круглый стол Ирина Наркевич,
Анжела Скуранович,
Андрей Колтович,
Александр Мороз,
Ольга Шаройко,
Константин Хрусталев
27 декабря Сфера общественного питания в Беларуси: либерализация рынка и перспективы развития