Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Последние новости
Все новости

В работе с обращениями граждан не должно быть волокиты и формализма - Дворник

Регионы 08.08.2015 | 14:15
Владимир Дворник
Владимир Дворник

8 августа, Гомель /Юлия Лысенко - БЕЛТА/. В работе с обращениями граждан не должно быть волокиты и формализма. Такое мнение, отвечая на вопрос корреспондента БЕЛТА, журналистам озвучил председатель Гомельского облисполкома Владимир Дворник, который сегодня провел прямую телефонную линию.

Губернатор отметил, что показателем эффективной работы с обращениями граждан является отсутствие повторных жалоб. "Для любого руководителя недопустимо, когда один и тот же вопрос поднимается дважды. Поэтому мы постарались выстроить такую систему, которая бы давала конкретные результаты. Люди должны понимать, что наше отношение к их проблемам не формальное, и для этого руководители того или иного района должны брать на личный контроль все обращения", - сказал он.

По словам Владимира Дворника, прямые телефонные линии позволяют лучше понять ситуацию в конкретном районе. Например, в ходе сегодняшней прямой телефонной линии больше всего звонков поступало из Мозырского и Гомельского районов. В связи с этим председатель облисполкома дал поручение их руководству в сжатые сроки отработать все возможные варианты, чтобы максимально снять все вопросы. "Если нет возможности быстро решить проблемы, то людям нужно лично это объяснить, дать понять, что их услышали, а не доводить до того, чтобы проблема человека стала его "болезнью". И если я что-то лично пообещал людям, то дорожу своим словом. Поэтому так важно, чтобы работа не превратилась в волокиту или формализм. Тем более, для решения проблем населения у нас есть все резервы", - констатировал Владимир Дворник.

Сегодня председатель облисполкома ответил на 38 звонков. Люди жаловались на неудовлетворительное состояние дорог, отсутствие водоснабжения, указывали на необходимость ликвидации недоработок при строительстве жилых домов, обращались за содействием в приватизации жилья, разрешении земельных тяжб и др.

Владимир Дворник подчеркнул, что сегодняшний диалог получился спокойным, в последнее время на смену глобальным и масштабным вопросам пришли вопросы бытовые. Все поступившие вопросы взяты на контроль, будут изучены специалистами и конкретными службами, чтобы качественно и быстро помочь гражданам.-0-

Новости рубрики Регионы
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.1019 BYN 2.095 BYN 2.102 BYN
USD
1.9703 BYN 1.965 BYN 1.972 BYN
RUB
3.0717 BYN 3.055 BYN 3.072 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Открытый Кубок СНГ - Кубок мира по таэквондо в Минске

Инфографика

Инструкция-напоминание для любителей подледной рыбалки Надежный лед - прозрачный, с зеленоватым оттенком, толщиной не менее 7 см. Молочный белого цвета лед вдвое слабее прозрачного. Самый опасный лед - образовавшийся из смерзшегося снега.
Круглый стол Игорь Чернявский,
Ольга Верамей,
Александр Акентьев,
Армен Сардаров,
Вадим Глинник,
Иван Сацукевич
8 ноября Будущее старых кварталов Минска на примере Осмоловки: сохранить или...?
Круглый стол Дмитрий Калечиц,
Александр Заборовский,
Максим Ермолович,
Александр Швец,
Михаил Ковалев,
Александр Чубрик
19 октября Переговоры Беларуси с МВФ: ключевые точки и баланс интересов
Круглый стол Елена Машнина,
Геннадий Мицкевич,
Алексей Тюпанов,
Виктор Доронкевич,
Андрей Довнарович
11 октября Роль экспортно-кредитного страхования в экономике Беларуси
Круглый стол Антон Кунцевич,
Денис Игнатенко,
Александр Ткачев,
Ольга Сущеня
30 августа Электронные счета-фактуры: от бумаги к "цифре" без ошибок и лишних затрат
Круглый стол Раиса Сидоренко,
Ирина Каржова,
Сергей Важник,
Валентина Гинчук,
Светлана Колбышева,
Андрей Монастырный,
Валентина Шарапова,
Ирина Васильева
7 июля Направления развития общего среднего образования в Беларуси
Пресс-конференция Борис Липьяйнен,
Владимир Сиротко,
Инесса Концевая,
Тео Симонс,
Артем Стрельченок
24 ноября Беларусь становится региональным центром компетенций по банковским решениям крупнейшего мирового вендора
Пресс-конференция Александр Строцкий,
Александр Пацеев,
Сергей Осипчик,
Ольга Бартман
16 ноября Здоровье белорусских мужчин: факторы риска и меры профилактики
Пресс-конференция Станислав Соловей,
Сергей Леончик,
Анатолий Жамоздик,
Михаил Свистун,
Михаил Михаловский
9 ноября Меры по обеспечению безопасности дорожного движения в зимний период
Пресс-конференция Татьяна Закжевская,
Сергей Смольский,
Наталья Шаблинская,
Андрей Зубков
20 октября Торговый дисбаланс: тенденции развития розничной торговли в стране и возможные перспективы
Пресс-конференция Леонид Шенец,
Игорь Качановский,
Владимир Комашко,
Анатолий Сильченко,
Владимир Августинский,
Григорий Бондарев
5 октября XXI Белорусский энергетический и экологический форум и V Белорусско-германский энергетический форум в Минске
Онлайн-конференция Марина Поболь 7 декабря, 11:00 Практика применения норм декрета №3 "О предупреждении социального иждивенчества" Пресс-конференция Борис Липьяйнен,
Владимир Сиротко,
Инесса Концевая,
Тео Симонс,
Артем Стрельченок
24 ноября Беларусь становится региональным центром компетенций по банковским решениям крупнейшего мирового вендора
Пресс-конференция Александр Строцкий,
Александр Пацеев,
Сергей Осипчик,
Ольга Бартман
16 ноября Здоровье белорусских мужчин: факторы риска и меры профилактики
Онлайн-конференция Юрий Бебешко,
Елена Головнева,
Галина Пархимович,
Наталья Гурина
15 ноября Защита детей от вредной информации: новые механизмы
Пресс-конференция Станислав Соловей,
Сергей Леончик,
Анатолий Жамоздик,
Михаил Свистун,
Михаил Михаловский
9 ноября Меры по обеспечению безопасности дорожного движения в зимний период