Мингорисполком разработал комплексный план мероприятий по повышению качества работы с обращениями граждан
Мингорисполком разработал комплексный план мероприятий по повышению качества работы с обращениями граждан
Новости сюжета
Участие в заседании приняли глава Администрации Президента Беларуси Владимир Макей и председатель Мингорисполкома Николай Ладутько.
Николай Котов отметил, что по результатам проведения в столице мониторинга работы госорганов с обращениями граждан межведомственная рабочая группа констатировала, что наряду с имеющейся динамикой снижения числа обращений населения в 2011 году к минским властям все еще остаются неизжитыми проблемы некачественного, зачастую некомпетентного и недобросовестного отношения должностных лиц к рассмотрению и принятию мер по обращениям граждан. Это ведет в последующем к жалобам в вышестоящие организации. "По результатам мониторинга виновные за упущения в работе привлечены к дисциплинарной ответственности. Разработан комплексный план мероприятий, реализация которого позволит устранить выявленные недостатки в работе с обращениями граждан и юридических лиц и закрепить наметившиеся положительные тенденции в работе с населением", - сказал управляющий делами Мингорисполкома.
Информируя о динамике обращений минчан в минувшем году, он отметил, что за 2011-й снизилось общее количество обращений в Мингорисполком и все администрации районов. Однако отмечается рост на 26% коллективных обращений граждан и на 6,8% - обращений от многодетных семей.
Наибольшее количество занимают обращения по вопросам строительства жилья, сноса и отселения, жилищной политики, жилищно-коммунального хозяйства. Так, на 6,4% увеличилось число обращений по жилищной политике, на 23,2% - по вопросам текущего ремонта и содержания жилого фонда. Получено 78 нареканий на культуру обслуживания работниками ЖКХ.
Наряду с объективными причинами, связанными с приостановкой кредитования отдельных объектов строительства, в столице отмечаются факты нарушения сроков строительства жилья. "Это в результате ведет к увеличению его стоимости, вызывает справедливое возмущение застройщиков во всех без исключения случаях, ведет к коллективным жалобам в органы государственной власти", - заметил Николай Котов. Также крайнее недовольство людей, по его словам, вызывает затягивание сроков заселения в дома. Иногда с момента подписания акта ввода дома в эксплуатацию до заселения проходят месяцы. "Нерадивых застройщиков в столице быть не должно", - обратился он управделами к руководству комитета строительства и инвестиций горисполкома и главам администраций районов.
В 2011 году на 13% снизилось число обращений населения по вопросам торговли и бытового обслуживания. Это результат своевременно принятых Мингорисполкомом мер по сдерживанию цен на товары и услуги, отметил Николай Котов.
По его словам, требует особого внимания рост числа обращений по вопросам социальной сферы. На дефицит участковых терапевтов и недостатки в организации обслуживания граждан в некоторых поликлиниках Минска обратила внимание межведомственная рабочая группа, которая работала в 2011 году столице при проведении мониторинга работы госорганов с обращениями граждан. "Принимаемые Мингорисполкомом меры по закреплению кадров на местах и стимулирование труда медработнков дают свои результаты. Вместе с тем комитету по здравоохранению мэрии необходимо более настойчиво и оперативно реагировать на изменяющуюся ситуацию", - убежден Николай Котов.
Управляющий делами Мингорисполкома озвучил ряд мер по выполнению поручений главы государства и межведомственной рабочей группы по результатам мониторинга, а также устранению имеющихся недостатков в работе с обращениями граждан. Руководителям всех уровней Мингорисполкома, администраций районов, предприятий и учреждений рекомендовано внедрить систему постоянной правовой подготовки кадров, работающих с населением, проводить разъяснительную работу с населением по готовящимся решениям, а не по факту их принятия. Также предложено комплексно информировать людей о работе местной власти и проблемных вопросах, структурно упорядочить работу предприятий ЖКХ.-0-
Послать другу
Версия для печати
В избранноеновости рубрики Регионы
23 Май 11:27
По данным Марины Юркевич, в нынешнем учебном году базовую школу заканчивают 13 670, среднюю школу - 9636 выпускников столицы.
По данным Марины Юркевич, в нынешнем учебном году базовую школу заканчивают 13 670, среднюю школу - 9636 выпускников столицы.
Витебск первым из белорусских городов встретит молодежный велопробег Союзного государства | 23 Май 12:44
Медалистов среди минских выпускников становится все больше | 23 Май 12:30
Выпускные вечера в минских школах пройдут 9 июня | 23 Май 12:16
Республиканский слет юных инспекторов дорожного движения пройдет 25-28 мая в Бобруйске | 23 Май 12:00
Более 70 тыс. детей Витебска и района будет обслуживать открывшаяся после реконструкции поликлиника | 23 Май 11:58
День красного носа пройдет в Гомеле 27 мая | 23 Май 10:29
