Мобильная связь покрывает 98,4% территории Беларуси

15 марта, Минск /Корр. БЕЛТА/. Сотовая подвижная электросвязь покрывает 98,4% территории Беларуси, на которой проживает 99,9% населения, сообщает БЕЛТА. В Беларуси 15 марта отмечается День потребителя. Тематику Всемирного дня защиты прав потребителей каждый год определяет Международная федерация потребительских организаций. День потребителя в Беларуси пройдет под девизом, аналогичным международному: "Обеспечение защиты прав потребителей мобильной связи". В мире общее число пользователей мобильной связи приближается к 7 млрд. В Беларуси в 2013 году количество абонентов сотовой подвижной электросвязи увеличилось на 438 тыс. и по состоянию на 1 января 2014 года составило 11,1 млн. Этот рынок стремительно развивается за счет постоянного расширения спектра самих телерадиокоммуникационных услуг и появления новых технических устройств приема-передачи телефонной связи. В целом за 2013 год абоненты операторов сотовой подвижной электросвязи Беларуси отправили почти 1,5 млрд исходящих коротких текстовых сообщений (SMS) и более 7,7 млн мультимедиасообщений (MMS). Для современного человека мобильная связь играет огромное значение, однако нередки различные случаи нарушения прав потребителей со стороны сотовых компаний при предоставлении этой услуги (плохое качество связи, навязывание услуг, неправомерное отключение абонентов от услуг сотовой связи при наличии задолженности по оплате информационно-справочных услуг, нарушения порядка изменения и расторжения договоров, распространение рекламы посредством сотовой связи). Для защиты прав потребителей услуг мобильной связи в Беларуси создана достаточная правовая база. Например, постановление №843 "О внесении дополнений и изменений в правила оказания услуг электросвязи" предусматривает внесение изменений в порядок оказания услуги переносимости номера, уточняет обязательные требования к договору об оказании услуг передачи данных, определяет механизм гарантирования, обеспечения и контроля качества услуг передачи данных. Для обеспечения надлежащего качества оказываемых услуг, качества работы сети и обслуживания абонентов правила оказания услуг электросвязи дополнены отдельными пунктами, предусматривающими закрепление в договорах с абонентом требований к качеству услуг передачи данных, оказываемых посредствам технологий стационарного широкополосного доступа. Министерство торговли как орган, ответственный за проведение в стране государственной политики по защите прав потребителей, отмечает, что такая политика нуждается в постоянном совершенствовании и требует своевременного принятия мер экономического, правового и организационного характера для оптимизации работы сферы. От того, насколько потребитель знает свои права, умеет и не боится их отстаивать в любом сегменте потребительского рынка, зависит очень многое и, как следствие этого, в конечном итоге влияет на улучшение социально-экономического благополучия населения и региона в целом. В 2013 году Минторг и уполномоченные местные исполнительные и распорядительные органы рассмотрели более 25 тыс. обращений граждан. При рассмотрении обращений проведено около 1,5 тыс. проверок, во время которых выявлено более 1,3 тыс. нарушений, выдано 382 предписания, составлено 1,3 тыс. протоколов, подано 247 исковых заявлений в суд, потребителям возвращено Br850 млн. материального ущерба.