Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Потребитель вправе требовать вернуть деньги за товар по любому недостатку, даже незначительному - Минторг

Общество 13.08.2015 | 14:19

13 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. Потребитель вправе требовать вернуть деньги за товар по любому недостатку, даже незначительному, производственного характера. Об этом заявила сегодня журналистам заместитель начальника управления защиты потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Беларуси Ольга Кравцова, передает корреспондент БЕЛТА.

"Если потребители приобрели некачественный товар, т.е. с производственным недостатком, не связанным с эксплуатацией, то они могут не только заменить товар, но и предъявить требование о возврате денег за такой товар", - сказала Ольга Кравцова.

Представитель Минторга пояснила, что предложение продавца "провести ремонт", "сходить в сервисный центр" может быть озвучено только лишь в качестве рекомендации и предложения потребителю, но не в качестве отказа в удовлетворении его требования возвратить деньги за товар.

"Что касается услуги, то сразу потребовать деньги, если услуга оказана некачественно, потребитель не может. Расторжение возможно только в случае, если возник потребительский спор, стороны попробовали ситуацию отрегулировать и не получилось. Тогда уже при повторном обращении возможно расторжение договора", - сказала она.

Закон о защите прав потребителей определяет сроки, в течение которых потребитель может обратиться с подобными требованиями, и сроки, в течение которых ответственная сторона должна удовлетворить претензии потребителя. На устранение недостатков бесплатно предусмотрено 14 дней, а по всем остальным требованиям - 7 дней, но срок может увеличиться до 14 дней, если проводится экспертиза.-0-


Новости рубрики Общество
...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.3008 BYN 2.296 BYN 2.304 BYN
USD
1.9453 BYN 1.945 BYN 1.946 BYN
RUB
3.3825 BYN 3.37 BYN 3.38 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко предлагает Кадырову развивать производственную кооперацию

Инфографика

Зарплата в августе Белстат опубликовал данные о номинальной начисленной средней заработной плате работников в августе 2017 года по отдельным видам экономической деятельности
Круглый стол Василий Ядловский,
Александр Шпак,
Зенон Ловкис,
Дмитрий Лужинский,
Михаил Ковалев
11 августа АПК в системе экономики Республики Беларусь: роль и тенденции развития
Круглый стол Валентина Гинчук,
Ольга Зеленко,
Ирина Каржова,
Ольга Проскалович,
Ирина Арефьева
2 августа В новый учебный год - с новыми программами и учебниками
Круглый стол Наталья Хвир,
Вадим Писаревич,
Алла Сташкевич,
Елена Боганева,
Янина Борисевич
27 июля Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении нематериального культурного наследия Беларуси
Круглый стол Вячеслав Дурнов,
Сергей Репкин,
Вадим Девятовский,
Наталья Шоломицкая
20 июня Белорусский спорт: как добиться высоких результатов на международных стартах и воспитать новых звезд
Круглый стол Людмила Реутская,
Виктор Шеин,
Елена Вальковская,
Сергей Шакутин,
Иван Козырев,
Олег Стома,
Вячеслав Гнитий
19 июня Лекарственный рынок Беларуси: качество, доступность, конкуренция