Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Потребитель вправе требовать вернуть деньги за товар по любому недостатку, даже незначительному - Минторг

Общество 13.08.2015 | 14:19

13 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. Потребитель вправе требовать вернуть деньги за товар по любому недостатку, даже незначительному, производственного характера. Об этом заявила сегодня журналистам заместитель начальника управления защиты потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Беларуси Ольга Кравцова, передает корреспондент БЕЛТА.

"Если потребители приобрели некачественный товар, т.е. с производственным недостатком, не связанным с эксплуатацией, то они могут не только заменить товар, но и предъявить требование о возврате денег за такой товар", - сказала Ольга Кравцова.

Представитель Минторга пояснила, что предложение продавца "провести ремонт", "сходить в сервисный центр" может быть озвучено только лишь в качестве рекомендации и предложения потребителю, но не в качестве отказа в удовлетворении его требования возвратить деньги за товар.

"Что касается услуги, то сразу потребовать деньги, если услуга оказана некачественно, потребитель не может. Расторжение возможно только в случае, если возник потребительский спор, стороны попробовали ситуацию отрегулировать и не получилось. Тогда уже при повторном обращении возможно расторжение договора", - сказала она.

Закон о защите прав потребителей определяет сроки, в течение которых потребитель может обратиться с подобными требованиями, и сроки, в течение которых ответственная сторона должна удовлетворить претензии потребителя. На устранение недостатков бесплатно предусмотрено 14 дней, а по всем остальным требованиям - 7 дней, но срок может увеличиться до 14 дней, если проводится экспертиза.-0-

Новости рубрики Общество
...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.0326 BYN 2.027 BYN 2.032 BYN
USD
1.8842 BYN 1.882 BYN 1.884 BYN
RUB
3.2696 BYN 3.265 BYN 3.269 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Тайник с оружием и другие детали задержания боевиков "Белого легиона"

Инфографика

Cев ранних яровых культур Под ранние яровые зерновые и зернобобовые культуры в Беларуси отведено 937,9 тыс. га.
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Круглый стол Ирина Наркевич,
Анжела Скуранович,
Андрей Колтович,
Александр Мороз,
Ольга Шаройко,
Константин Хрусталев
27 декабря Сфера общественного питания в Беларуси: либерализация рынка и перспективы развития
Круглый стол Александр Валиев,
Геннадий Даниленко,
Михаил Плиско,
Константин Голомидов,
Виктор Острога
19 декабря Минская региональная таможня: диалог в преддверии 95-летнего юбилея
Круглый стол Игорь Чернявский,
Инна Лавринович,
Елена Климович,
Алла Сташкевич,
Ольга Попко,
Татьяна Орлова,
Владимир Счастный
13 декабря Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении национального культурного наследия Беларуси
Круглый стол Иван Троцкий,
Андриан Давидеску
12 декабря Партнерство и инновации: отечественный производитель занимает трендовую нишу на рынке, замещая импорт белорусским товаром