Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Жалоб на турфирмы по поводу ситуации с Египтом практически не поступает - Минспорта и туризма

Общество 13.11.2015 | 18:47

13 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Жалоб на турфирмы по поводу ситуации с Египтом практически не поступает. Об этом сообщил корреспонденту БЕЛТА директор департамента по туризму Минспорта и туризма Вадим Кармазин.

В целом, по словам Вадима Кармазина, на туристическом рынке сохраняется спокойная ситуация. В министерство поступают единичные звонки по поводу ситуации с Египтом - эти вопросы сразу решаются. "Было порядка шести звонков, когда специалисты давали консультации, как себя вести", - пояснил он.

За последние дни зарегистрирована только одна жалоба, которая поступила в официальном порядке в письменном виде. Конфликтная ситуация возникла из-за отказа туркомпании возвращать деньги. Женщина собиралась на отдых в Египет, однако решила перебронировать путевку на тур в Кипр. Стоимость новой путевки составила Br11 млн. "Однако фирма не позаботилась о брони, из-за чего женщина не может отправиться в поездку. Она обратилась в туркомпанию, чтобы вернуть деньги за неисполнение договора, однако турфирма не реагирует. Мы дали свои рекомендации относительно этой ситуации", - пояснил Вадим Кармазин.

По его словам, при судебном разбирательстве ситуация должна решится в пользу туриста. "Турфирма ведет себя несерьезно - она должна была аннулировать договор по Египту и заключить новый. Сейчас новый договор заключен, но прежний не аннулирован. И турфирма вводит туриста в заблуждение: якобы если не получилось в Кипр отправить, то будут действовать условия египетского договора. Ничего подобного, у человека есть договор, что отдых в Кипре проплачен и стоит Br11 млн. Если дело дойдет до суда, думаю, турист выиграет дело", - сказал Вадим Кармазин.

Минспорта и туризма Беларуси напоминает, что туристы, купившие путевку в Египет, вправе обратиться в свою компанию с просьбой перебронировать тур на другую дату или другую страну. При отказе от поездки турфирмы могут вернуть не всю сумму, т.е. удержать фактически понесенные расходы. Эти суммы должны подтверждаться документально и отражать реальные расходы компаний, а не просто сумму расходов или заранее зафиксированный в договоре процент от стоимости тура.

Россия 6 ноября прекратила все рейсы в Египет до обеспечения безопасных условий перелетов и пребывания для туристов. Туроператоры предполагают, что запрет может продлиться минимум до конца года. Для вывоза туристов создан оперативный штаб, в самолет можно взять только ручную кладь, багаж доставляется отдельно.

На фоне ситуации с отменой полетов в Египет Минспорта и туризма Беларуси поддерживает связь с Ростуризмом. Авиакомпания "Белавиа" после инспектирования международного решения Шарм-эш-Шейха приняла решение о выполнении чартеров в Египет в штатном режиме. Белорусские туркомпании заявили, что российские туристы в последние дни стали активно интересоваться покупкой туров в Египет с вылетом из Минска.-0-


Новости рубрики Общество
...
Топ-новости
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.3553 BYN 2.353 BYN 2.359 BYN
USD
2.0031 BYN 2.003 BYN 2.007 BYN
RUB
3.3939 BYN 3.4 BYN 3.4 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко: власть должна проникнуться чувством, что каждый человек должен иметь возможность работать

Инфографика

Как менялись ставки по кредитам для физических лиц В 2017 году политика Национального банка позволила повысить ценовую доступность кредитных ресурсов.
Круглый стол Вадим Гигин,
Виталий Мисевец,
Тамара Вятская,
Яков Алексейчик,
Дмитрий Шамко
1 ноября Революция 1917 года: взгляд через столетие. Круглый стол газеты "7 дней"
Круглый стол Наталья Хвир,
Светлана Краюшкина,
Ольга Верамей,
Александр Акентьев,
Валентин Вашкевич,
Денис Кобрусев,
Татьяна Петрова
13 октября Градостроительная политика в Минске: развитие городских территорий и будущее старых кварталов
Круглый стол Василий Ядловский,
Александр Шпак,
Зенон Ловкис,
Дмитрий Лужинский,
Михаил Ковалев
11 августа АПК в системе экономики Республики Беларусь: роль и тенденции развития
Круглый стол Валентина Гинчук,
Ольга Зеленко,
Ирина Каржова,
Ольга Проскалович,
Ирина Арефьева
2 августа В новый учебный год - с новыми программами и учебниками
Круглый стол Наталья Хвир,
Вадим Писаревич,
Алла Сташкевич,
Елена Боганева,
Янина Борисевич
27 июля Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении нематериального культурного наследия Беларуси