Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Почти все номера служб ЖКХ в Минске переведены на короткий номер 115

Технологии 07.04.2016 | 16:04

7 апреля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Практически все семизначные номера телефонов, по которым минчане могли позвонить, чтобы решить проблему, связанную с обслуживанием жилого фонда, переведены на единый короткий номер 115. Об этом сообщил начальник управления контакт-центра ЖКХ Игорь Кириленков на семинаре по вопросам обслуживания жилого фонда Минска в круглосуточном режиме, передает корреспондент БЕЛТА.

"Проведена большая работа с "Белтелекомом" по установке автоинформаторов на 156 городских семизначных номеров, по которым минчанам отвечали на вопросы по ЖКХ. Это все диспетчерские службы ЖЭС и другие", - сказал Игорь Кириленков.

Контакт-центр ЖКХ начал работу в Минске 1 ноября 2015 года. В его структуре два отдела - информационно-сервисного обслуживания (его сотрудники принимают вызов, размещают заявку в автоматизированной системе, а также консультируют население по вопросам жилищно-коммунального хозяйства) и единой диспетчерской службы (обеспечивает координацию, мониторинг и контроль выполнения заявок). Каждый день в контакт-центре регистрируют около 5,5-6 тыс. вызовов.

Также в ноябре прошлого года в столице заработал портал "Мой Горад" 115.бел единой диспетчерской службы ЖКХ. Чтобы оправить запрос, на сайте необходимо зарегистрироваться, в сообщении указать адрес и характер проблемы согласно классификатору, прикрепить фотографию. После модерации запросы населения направляются в подразделения Мингорисполкома или городским службам для выполнения. При этом на портале можно отслеживать статус обработки опубликованного запроса, а также анализировать результаты работы в формате "было" и "стало".-0-

Теги
ЖКХ, Минск
Новости рубрики Технологии
...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.0339 BYN 2.031 BYN 2.034 BYN
USD
1.8854 BYN 1.882 BYN 1.884 BYN
RUB
3.2651 BYN 3.26 BYN 3.269 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Якубович о благоустройстве Куропат

Инфографика

Беларусь в рейтинге государств по Индексу развития человека Беларусь занимает 52-е место (группа стран с высоким уровнем развития) в рейтинге 188 государств по развитию человеческого потенциала.
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Круглый стол Ирина Наркевич,
Анжела Скуранович,
Андрей Колтович,
Александр Мороз,
Ольга Шаройко,
Константин Хрусталев
27 декабря Сфера общественного питания в Беларуси: либерализация рынка и перспективы развития
Круглый стол Александр Валиев,
Геннадий Даниленко,
Михаил Плиско,
Константин Голомидов,
Виктор Острога
19 декабря Минская региональная таможня: диалог в преддверии 95-летнего юбилея
Круглый стол Игорь Чернявский,
Инна Лавринович,
Елена Климович,
Алла Сташкевич,
Ольга Попко,
Татьяна Орлова,
Владимир Счастный
13 декабря Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении национального культурного наследия Беларуси
Круглый стол Иван Троцкий,
Андриан Давидеску
12 декабря Партнерство и инновации: отечественный производитель занимает трендовую нишу на рынке, замещая импорт белорусским товаром