Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

В Минске теперь получить справку или свидетельство можно через смартфон - с помощью чат-бота

Технологии 29.11.2017 | 15:36

29 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Чат-бот пришел на помощь службе "одно окно" в Минске: получить справку или свидетельство уже сейчас можно с помощью смартфона, сообщили БЕЛТА в пресс-службе Мингорисполкома.

Единый расчетно-справочный центр Минска и КУП "Минское городское агентство обслуживания населения", специалисты которого принимают документы в службе "одно окно", начали сотрудничество с одним из столичных стартапов - чат-ботом по имени Док-Менеджер. Чат-бот - это специальная программа для автоматизации заданий и работы по определенным сценариям. Он помогает людям проводить меньше времени в очередях и быстрее получать нужные справки, свидетельства и другие административные бумаги. Бот доступен бесплатно в мессенджере Telegram для смартфона, планшета или компьютера.

"Бот экономит время на типовых процедурах и рассказывает простым языком юридическую информацию, - пояснил руководитель проекта "Док-Менеджер" Артем Самкин. - Юристы, которые создают бота, "переводят" нормативные акты на понятный язык, чтобы любой человек понимал, что делать. Док-Менеджер пока не может сделать за вас все, но заметно упрощает сбор и подготовку документов. Поэтому сотрудничество с госструктурами - важный для нас шаг в сторону доверия людей, которые только начинают пользоваться ботом". Док-Менеджер пригодится, если нужно оформить справку, свидетельство и даже проконсультироваться о процедурах. Бот предоставляет список документов, которые нужно собрать; высылает образцы заявлений для заполнения; показывает на карте банки и учреждения; сообщает, когда прийти за результатом. Сейчас Док-Менеджер включает более 16 процедур. С ним уже можно зарегистрировать машину, заменить паспорт, снять и сдать жилье, записать ребенка в детский сад, зарегистрировать и закрыть ИП и т.д. Тем, кто снимает или сдает жилье, бот поможет заключить договор найма: вышлет бланк договора, даст информацию, как правильно его составить; укажет адреса РСЦ, где можно зарегистрировать договор. Док-Менеджер расскажет обо всех нюансах подачи иска в суд, поможет самим составить исковое заявление и пояснит, в какой суд обратиться. А желающим встать в очередь на улучшение жилищных условий можно узнать о порядке постановки или о том, кто имеет при этом привилегии.

Разработчики утверждают, что боту можно доверять: алгоритмы создают профессиональные юристы, а некоторое время назад к рабочей команде присоединились сотрудники Единого расчетно-справочного центра Минска. Совместно с ЕРСЦ в боте создано уже 2 процедуры - наем жилого помещения и оплата услуг ЖКХ. Во всех РСЦ столицы появились брошюры, которые знакомят с ботом и дают на него ссылку. Кроме того, к работе с ботом подключились и представители Минского городского агентства обслуживания населения. Уже согласованы и работают три процедуры: постановка в очередь на жилье, выдача направления и запись ребенка в детский сад. "Ежегодно сотни тысяч минчан обращаются в районные службы "одно окно" за нужными документами, а также в контакт-центр по номеру 142 для получения необходимой информации по ним, - отметил директор КУП "Минское городское агентство обслуживания населения" Александр Ефимов. - Какие документы принести, когда и где получить справку, нужно ли оплачивать пошлины. А ведь по сути человек может обратиться в службу "одно окно" всего два раза: отдать документы и получить справку - все остальное делают госорганы и организации".

В настоящее время совместно разрабатываются административные процедуры о том, как получить однократные и ежемесячные пособия на детей. В дальнейших планах - включить в Док-Менеджер полный список процедур служб "одно окно".

Воспользоваться чат-ботом можно через мессенджер Telegram, подробности есть в соцсетях Facebook и "Вконтакте".-0-

Присоединяйтесь к нашему каналу telegramm.png и сообществу viber.png

Новости рубрики Технологии
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.417 BYN 2.414 BYN 2.423 BYN
USD
2.112 BYN 2.108 BYN 2.114 BYN
RUB
3.2096 BYN 3.206 BYN 3.219 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко посетил агротуристический комплекс "Гарадзенскi маентак "Каробчыцы" 

Инфографика

Минск входит в тройку самых чистых городов мира Минск согласно рейтингу американского интернет-ресурса финансовых и аналитических новостей The Street занял по чистоте 3-е место.