Услуга приема обращений для изменения или выдачи дубликата свидетельства о государственном социальном страховании в Азербайджане интегрирована в портал "Электронное правительство" (e-gov.az). Как пишет
Электронная услуга, оказываемая физическим и юридическим лицам, является бесплатной.
Таким образом, число е-услуг, доступных на портале "Электронное правительство", достигло 421, а число услуг ГФСЗ на портале - 13.
Портал "Электронное правительство" является ключевым инструментом, поддерживающим работу с гражданами и предприятиями государственного и частного секторов. Он призван снизить количество запрашиваемых у граждан документов за счет того, что различные органы будут взаимодействовать друг с другом в электронном виде.
Доступ к порталу осуществляется с использованием электронно-цифровой подписи (ЭЦП), идентификационных данных частных предпринимателей и граждан, верификационных данных (логин и пароль), а также мобильной системы аутентификации, которые можно получить в электронной форме после прохождения регистрации на портале.