11 марта, Минск /Анна Кот - БЕЛТА/. Нацбанк Беларуси не ожидает роста мошенничеств со стороны держателей карт в связи с введением принципа нулевой ответственности, сообщил сегодня журналистам заместитель председателя правления Национального банка Беларуси Сергей Дубков во время заседания рабочей группы Альянса за финансовую доступность по защите прав потребителей и поведению на рынке, передает корреспондент БЕЛТА.
"Количество фрода, мошенничеств с помощью банковских карт, у нас низкое по сравнению с нашими коллегами на территории постсоветского пространства, Центральной и Восточной Европы. Каждый такой случай вызывает резонанс", - отметил Сергей Дубков. Поэтому, проанализировав опыт иных стран, методологические подходы, которые есть в Беларуси, проведя соответствующие консультации в течение года с банками, правоохранительными органами, учитывая обращения граждан, Национальный банк 19 февраля издал однозначно трактуемую рекомендацию для банков использовать фактически принцип нулевой ответственности по отношению к держателям платежных карт.
Национальный банк рекомендовал банкам в случаях списания денежных средств без согласия держателя банковской платежной карточки и при отсутствии у банка информации о мошенничестве со стороны клиента возмещать денежные средства в течение 30 дней со дня получения заявления клиента при использовании банковской карточки на территории Беларуси и в течение 60 дней при проведении операции за пределами Беларуси.
Крупнейшие банки Беларуси и ранее использовали данный принцип, однако возникали вопросы, так как это требует определенных финансовых затрат, изменений в методологии и объяснения этих изменений акционерам. Теперь соблюдение принципа нулевой ответственности обусловлено выполнением рекомендации Национального банка. "Те банки, которые не воспринимают рекомендации Национального банка, фактически, становятся неконкурентоспособными, так как клиент, естественно, сделает выбор не в их пользу", - подчеркнул Сергей Дубков.
Опасность мошенничества со стороны самих клиентов также есть. Однако за финансовое мошенничество грозит уголовное наказание, что является серьезным сдерживающим фактором. "Кроме того, мы полагаем, что граждане нашей страны являются честными и добросовестными, а одиночные факты не являются характерными и не влияют на общую картину", - отметил представитель Нацбанка. При этом Сергей Дубков констатировал, что после соответствующей рекомендации по настоящее время ни одного обращения гражданина в Национальный банк по поводу фрода не поступало.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.