Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине 2018 года

Регионы 17.05.2018 | 16:02
Фото из архива
Фото из архива

17 мая, Брест /Корр. БЕЛТА/. Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине текущего года. Об этом сегодня сообщил генеральный директор областного управления ЖКХ Сергей Кудрявец, передает корреспондент БЕЛТА.

Контакт-центр будет представлять собой единую точку для направления запросов по решению вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Его специалисты будут круглосуточно принимать звонки по короткому номеру 115. "Операторы примут обращение, а затем определят, в чьей компетенции решение вопроса. На наш взгляд, это могут быть не только организации ЖКХ, но и другие предприятия городского хозяйства, в том числе энергетики, газовая служба. Изначально будут приниматься обращения жителей Бреста. Ставим задачу завершить работу по созданию контакт-центра в летний период", - отметил Сергей Кудрявец.

Единый контакт-центр разместится на базе областного управления ЖКХ. На первом этапе там планируется создать около 10 рабочих мест. В дальнейшем их количество увеличится, так как поочередно к системе будет подключена вся область. После Бреста контакт-центр заработает в Барановичах и Пинске, затем в районных центрах. Параллельно в Брестской области ведется работа по внедрению портала "Мой город" 115.бел.

"Все вопросы будут находиться на контроле до исполнения. Полученная информация будет подробно анализироваться для выявления слабых мест, чтобы ликвидировать или, по крайней мере, минимизировать их воздействие", - подчеркнул гендиректор Брестского областного управления ЖКХ.

В Бресте сегодня состоялось рабочее совещание, на котором рассмотрены вопросы подготовки к внедрению единого контакт-центра и портала "Мой город" 115.бел. "Если Брест оперативно сработает, то уже в конце июня мы готовы приехать, чтобы начать внедрение программного продукта. Также по вопросам создания контакт-центров ведутся переговоры с Гомелем, Могилевом, регионами Минской области. С Гродненской областью общаемся в этом направлении. Там предполагается запуск сразу в каждом городе", - сказал директор КУП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" Максим Бардович.-0-

Присоединяйтесь к нашему каналу telegramm.png и сообществу viber.png

Теги
Брест, ЖКХ
Новости рубрики Регионы
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.425 BYN 2.417 BYN 2.424 BYN
USD
2.1472 BYN 2.142 BYN 2.145 BYN
RUB
3.162 BYN 3.165 BYN 3.17 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лучших бойцов студотрядов Минска наградили во время церемонии закрытия трудового семестра

Инфографика

Как подготовить автомобиль к зиме Необходимо провести антикоррозийную обработку кузова, смазать замки и резиновые уплотнители, установить зимнюю резину, заменить масло и все фильтры, зарядить аккумулятор и очистить клеммы, залить незамерзающую жидкость в стеклоочиститель.
Пресс-конференция Борис Васильев,
Светлана Демешко
14 ноября "Карта гостя" как эффективный инструмент развития внутреннего и въездного туризма. Новые возможности и форматы
Пресс-конференция Андрей Лобович,
Валерий Голубовский
13 ноября Подготовка кадров для современного рынка труда. Совершенствование Национальной системы квалификаций
Пресс-конференция Анатолий Котов,
Надежда Анисовец,
Максим Кошкалда
6 ноября Европейские игры – 2019: подготовка спортивной инфраструктуры, билетные программы, работа с волонтерами
Пресс-конференция 31 октября XXXI Международный фестиваль современной хореографии (IFMC) Пресс-конференция Анатолий Сивак,
Александр Головнев,
Сергей Дубина,
Артем Сикорский
23 октября Развитие транспортной инфраструктуры в Беларуси: предварительные итоги 2018 года и планы до 2020 года