Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Минчане больше всего жалуются уполномоченным по защите прав потребителей на бытовую технику и услуги

Регионы 10.03.2013 | 17:45
10 марта, Минск /Надежда Радивон - БЕЛТА/. Уполномоченные по защите прав потребителей в 2012 году в Минске рассмотрели свыше 1 тыс. письменных обращений граждан. Об этом БЕЛТА сообщили в управлении торговли и услуг Мингорисполкома. Также 14,7 тыс. минчан получили консультации и разъяснения по свои вопросам устно. Наибольшее количество жалоб (42%) связано с реализацией некачественной сложнобытовой техники, 34,6% приходится на некачественно оказанные бытовые услуги. Благодаря помощи специалистов потребителям удалось возместить материального ущерба на сумму более Br160 млн. В случае отказа продавца (изготовителя, исполнителя) от удовлетворения требований в добровольном порядке местные исполнительные и распорядительные органы города обращаются в суд с исками. В 2012 году подано 74 таких исковых заявлений, в судебном порядке возмещен материальный ущерб на сумму Br95,9 млн. По закону "О защите прав потребителей" с ответчиков в местный бюджет взысканы штрафные санкции в сумме Br61,8 млн. По итогам года субъектам хозяйствования вынесено 26 предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, составлено 158 протокола об административных правонарушениях. В управлении торговли и услуг Мингорисполкома отметили, что по законодательству потребитель может защитить свои потребительские права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд. Специально уполномоченным органом по защите прав потребителей в столице является управление торговли и услуг Минского горисполкома, в структуре которого осуществляет свою деятельность сектор по защите прав потребителей. Кроме того, в каждой районной администрации города работает уполномоченный по защите прав потребителей, который осуществляет контроль на территории района за соблюдением правил торгового, бытового и других видов обслуживания населения, рассматривает обращения, заявления и жалобы потребителей, а также консультирует население по вопросам защиты прав потребителей. 15 марта в Беларуси отмечается День потребителя. В столице к этому дню приурочено проведение различных мероприятий, в том числе 15 марта будет организована работа "прямой линии" по вопросам защиты прав потребителей.
Присоединяйтесь к нашему каналу telegramm.png и сообществу viber.png

Новости рубрики Регионы
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.4235 BYN 2.42 BYN 2.427 BYN
USD
2.1213 BYN 2.123 BYN 2.126 BYN
RUB
3.204 BYN 3.196 BYN 3.2 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко назвал главные договоренности по итогам переговоров с Президентом Судана

Инфографика

Безопасное поведение при гололеде В гололед надевайте обувь на низком каблуке с рельефной подошвой из пористого материала.
Пресс-конференция Наталья Жаркина,
Игорь Чульба,
Ирина Усова,
Николай Якубовский
11 декабря, 14:30 Проект "Зеленые города": опыт реализации пилотных инициатив и перспективы развития зеленого градостроительства в Беларуси
Пресс-конференция Владимир Гракун,
Елизавета Козленко,
Андрей Кузьмич
5 декабря О развитии производства органической продукции в Беларуси
Пресс-конференция Александр Барауля,
Юлия Комлева,
Александр Веденин,
Денис Крупец
21 ноября Подготовка к проведению в Минске чемпионата Европы по фигурному катанию на коньках - 2019
Пресс-конференция Борис Васильев,
Светлана Демешко
14 ноября "Карта гостя" как эффективный инструмент развития внутреннего и въездного туризма. Новые возможности и форматы
Пресс-конференция Андрей Лобович,
Валерий Голубовский
13 ноября Подготовка кадров для современного рынка труда. Совершенствование Национальной системы квалификаций