Минский городской центр инжиниринговых услуг упрощает работу с населением

5 февраля, Минск /Вера Сергеева - БЕЛТА/. КУП "Минский городской центр инжиниринговых услуг" упрощает работу с населением. Об этом сообщил сегодня журналистам директор предприятия Григорий Веринский, передает корреспондент БЕЛТА. "К июню текущего года планируется завершить разработку интернет-портала предприятия. Мы стремимся к тому, чтобы заказчик, находясь у себя дома, посредством Интернета мог получить квалифицированную услугу и оплатить ее. Интернет-портал предоставит также возможность отследить, на какой стадии рассмотрения находится заявление заказчика. Каждому письму присваивается регистрационный номер, или код", - отметил Григорий Веринский. Кроме того, с учетом постоянно увеличивающегося количества звонков на предприятии ввели специальный платный телефон для справок: 89021011616. Стоимость услуги за 1 минуту - Br4,3 тыс. с учетом НДС. "Будем пытаться организовать короткий номер. Эти меры нужны для того, чтобы упорядочить взаимоотношения с заказчиками. По другим телефонам отвечают сотрудники, которые работают над определенными заказами. Соответственно повысится их производительность труда. Переписка, телефонные консультации занимают много времени", - пояснил директор предприятия. По его словам, больше всего обращений от граждан поступает по вопросам сопровождения подготовки разрешительной документации и сбора исходных данных (технические условия эксплуатирующих организаций, заключения ГАИ, ГУ "Минский городской центр гигиены и эпидемиологии", УП "Минскзеленстрой"). Активно обращаются граждане также с вопросами по сопровождению проектирования. Предприятие от имени заказчика может обратиться в районные администрации города за получением разрешения на перепланировку квартиры. Как отметил руководитель, городскому центру инжиниринговых услуг переданы функции по подготовке проектов решений Мингорисполкома на проектно-изыскательские работы и строительство объектов на ранее предоставленных земельных участках. "Это послужило основанием для создания нового подразделения - отдела подготовки проектов решений. С августа по декабрь 2013 года отделом было подготовлено 72 решения Мингорисполкома. Всего за 2013 год предприятием было оказано услуг по 12 тыс. объектам", - сказал Григорий Веринский.