Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

При работе с обращениями граждан необходимо представлять себя на месте заявителя - Шлык

Общество 25.04.2019 | 15:39
Григорий Шлык. Фото из архива
Григорий Шлык. Фото из архива

25 апреля, Минск /Корр. БЕЛТА/. При работе с обращениями граждан необходимо представлять себя на месте того, кто пришел со своим вопросом. Такое мнение высказал начальник главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Григорий Шлык сегодня на заседании Миноблисполкома по вопросу реализации требований Директивы №2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения", передает корреспондент БЕЛТА.

"Не забывайте, что рано или поздно все мы уйдем на пенсию. И, может быть, часть из нас столкнется с вопросами, с которыми придется обращаться к власти. Поэтому поставьте себя на место этих людей и при законном основании и возможности решите проблему так, как хотели бы, чтобы в будущем решили для вас", - отметил Григорий Шлык.

Он сообщил, что в 2018 году в Администрацию Президента поступило почти 25 тыс. обращений. Из них более 3,7 тыс. - от жителей Минской области. В разрезе тем традиционно жителей области волновали вопросы жилья и жилищно-коммунального хозяйства (851 обращение): в основном это просьбы обеспечить комфортные условия проживания. По вопросам социальной защиты поступило 200 вопросов, по здравоохранению - также около 200. Актуальной остается тема строительства жилья (167 обращений): чаще всего претензии связаны с превышением нормативных сроков строительства и качеством выполнения работ.

Поступают и коллективные обращения. "В случае непринятия своевременных мер по их решению эти проблемы могут иметь далеко идущие негативные последствия. Конечно, заявители бывают разные: и простые, и сложные, и профессиональные жалобщики, и оппозиционно настроенные к власти. Но все они наши люди, поэтому мы должны в каждом видеть прежде всего гражданина страны и стараться помочь решить его проблему", - заключил Григорий Шлык.-0-

Присоединяйтесь к нам в мессенджерах! telegramm.png viber.png
Новости рубрики Общество
Топ-новости
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.3167 BYN 2.314 BYN 2.32 BYN
USD
2.0351 BYN 2.036 BYN 2.037 BYN
RUB
3.2525 BYN 3.245 BYN 3.25 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Шаракова о своем выступлении в индивидуальной шоссейной велогонке

Инфографика

Собираем аптечку в отпуск Ввоз этих лекарств может быть ограничен: "Валокордин", "Корвалол", "Нурофен", "Пенталгин", "Солпадеин", "Найз", "Кетанов", "Артан", "Кемадрин", трамадол, орипавин, жидкие препараты объемом больше 100 мл и другие лекарственные средства, содержащие психотропные и наркотические вещества, а также сильные обезболивающие.
Круглый стол Олег Токун,
Татьяна Кудевич,
Наталья Непевная,
Лора Ункуца
14 июня Современные тенденции рынка труда
Круглый стол Александр Попков,
Татьяна Конончук,
Зенон Гришкевич,
Игорь Голубицкий,
Григорий Василевич,
Татьяна Вертинская
29 мая Местное самоуправление: на пути к совершенствованию
Круглый стол Эдуард Томильчик,
Алеся Береснева,
Виктор Морозов,
Олег Максимов,
Ольга Матюхова,
Александра Алексеева,
Олег Шаблыко
10 апреля Создание безопасных условий при организации образовательного процесса
Круглый стол Валентина Гинчук,
Галина Черник,
Татьяна Олихвер,
Ирина Арефьева
11 февраля Современной школе – современные программы и учебники
Круглый стол Элла Селицкая,
Дмитрий Семенкевич,
Ирина Бабаченок,
Виолетта Брезовская,
Жанна Тарасевич
28 декабря Условия ведения бизнеса в Беларуси: что изменилось за год?