Жарко: главная оценка работы врачей - мнение пациентов
29 января, Минск /Корр. БЕЛТА/. Главной оценкой работы врачей является мнение пациентов. На это обратил внимание сегодня во время заседания коллегии Министерства здравоохранения Беларуси по итогам работы за 2013 год министр здравоохранения Василий Жарко, передает корреспондент БЕЛТА. "Главная оценка - это мнение пациентов. Это отзыв общества на то, что мы делаем и что нам нужно сделать для повышения качества и доступности медицинской помощи. В 2013 году отмечено увеличение числа обращений граждан по сравнению с 2012 годом на 4%. Увеличилось количество обращений, в которых говорится о недостатках организации работы и лечения пациентов в поликлиниках и стационарах", - сказал Василий Жарко. "Врачебная специальность предполагает коллективный труд, и взаимоотношения в коллективе зависят от психологического климата. Во-вторых, часто жалобы пациентов обусловлены лишь нашим нежеланием уделить время на элементарное объяснение их состояния и наших действий. Грубость, равнодушие, невнимательность со стороны отдельных работников по отношению к пациентам и их родственникам недопустимы. Медицинским работникам при любых обстоятельствах нужно стремиться быть доброжелательными. Мы обладаем теми знаниями, которые позволяют найти подход к любому пациенту. Давайте применять их на практике", - отметил глава ведомства. Он подчеркнул, что этот вопрос настолько важен, что даже нашел свое отражение в проекте закона "О здравоохранении", где внесены статьи не только о правах и обязанностях пациента, но и прописано понятие страхования профессиональной ошибки.