Мобильная версия
Новые деньги. Проект БЕЛТА
ГОСОРГАНЫ
Последние новости
Все новости
Денис Мороз

Будущее белорусской розничной торговли - за онлайн-сервисами

Комментарии 26.01.2016 | 11:05
Денис Мороз Денис Мороз Директор интернет-гипермаркета "Евроопт"

Будущее белорусской розничной торговли - за интернет-магазинами, и эта тенденция полностью вписывается в тренд развития мировой коммерции. Такое мнение высказал корреспонденту БЕЛТА директор интернет-гипермаркета "Евроопт" Денис Мороз, комментируя данные социологического исследования, проведенного Информационно-аналитическим центром (ИАЦ) при Администрации Президента.

Как показало проведенное социологами ИАЦ исследование мнения покупателей и потенциальных клиентов об услугах интернет-гипермаркета "Евроопт", 30% домохозяйств Минска и пригорода в радиусе 40 км от столицы пользуются сервисом "Е-доставка". Денис Мороз считает, что ничего неожиданного в огромной популярности услуги доставки товаров из интернет-гипермаркета нет. Доставка бесплатная и удобная, прямо к дверям дома или квартиры, ассортимент - свыше десяти тысяч наименований, а цены - доступные для белорусского рынка. Несомненно, что количество пользователей услуги и впредь будет расти, ведь Беларусь в развитии электронной коммерции находится пока только в самом начале пути - онлайн-гипермаркет "Евроопт" стал первопроходцем в сфере торговли продуктами питания.

Денис Мороз уверяет, что темпы развития онлайн-торговли в нашей стране могли бы быть гораздо выше, а география распространения - куда шире. Но процесс сдерживают законодательные ограничения, а именно запрет на торговлю алкоголем и табачными изделиями. Крупнейшие мировые игроки - США, Великобритания, Китай, а также наши соседи - Россия, Литва, Украина - продают все группы продовольственных и промышленных товаров без ограничений по ассортименту. Полный ассортимент позволяет максимально удовлетворять потребительский спрос по всем товарным группам, что обеспечивает прибыльность бизнеса и определяет высокие темпы развития онлайн-торговли. В странах, где нет ограничений по товарной корзине, электронная коммерция очень быстро растет. Так, США с 2013 по 2015 год увеличили долю объема продаж через интернет в общем объеме товарооборота с 8,4% до 10,4%, Великобритания - с 11,3% до 13,2%, Россия - с 2,9% до 3,8%.

В наших же условиях, когда в интернет-магазинах запрещена продажа спиртных напитков и табачных изделий, развитие онлайн-коммерции ведется исключительно как дотационный бизнес. Сервис "Е-доставка" для торговой сети "Евроопт" по сути - социальный проект, так как он по-прежнему, спустя почти два года после старта, остается убыточным. Дело в том, что если интернет-магазин не может в полной мере удовлетворить покупателя своим ассортиментом из-за отсутствия алкогольных и табачных изделий, покупателю удобнее пойти в стационарный магазин, чтобы купить все сразу - и он отказывается от покупки онлайн. По этой причине темпы развития онлайн-торговли в Беларуси на сегодня гораздо ниже, чем даже в развивающихся странах. Так, по данным рейтинговых агентств, сегодня в среднем мировой показатель электронной коммерции составляет 10% объема в общем объеме товарооборота. К концу нынешнего года Великобритания и Китай должны достичь 15%. Развивающиеся страны сегодня показывают в среднем 3%. А в Беларуси этот показатель едва достигает 1%! И при этом львиную долю от нашей онлайн-торговли составляют поставки из зарубежных интернет-магазинов - китайских, российских, американских, британских и немецких. Нужно отметить, что ранее существовавшие белорусские онлайн-магазины продуктов питания обанкротились, что не удивительно. По единодушному мнению экспертов, этот бизнес не может быть прибыльным без полного ассортимента, включающего алкоголь и табак. Иными словами, по темпам развития интернет-торговли Беларусь существенно отстала от всех стран Европы. Проникновение онлайн-торговли в Беларуси настолько низкое, что ведущие международные рейтинги электронной коммерции даже не включают белорусский рынок. Хуже нас по развитию электронной коммерции только очень слаборазвитые государства. И это притом, что белорусские IT-компании довольно высоко котируются на мировом рынке!

"Поскольку развитие интернет-гипермаркета "Евроопт" - это огромные инвестиции, а бизнес по-прежнему убыточен, то мы вынуждены приостанавливать оказание услуги в некоторых городах. Так, к огромному сожалению, мы уже перестали обслуживать жителей Молодечно, Воложина, Орши и Ошмян. Рассматривая возможность прихода в тот или иной регион Беларуси, мы вынуждены считаться с фактором убыточности, так как убыточному предприятию невозможно привлечь банковские кредиты на расширение бизнеса, а соответственно - нет возможностей для дальнейшего развития нашего проекта. Хотя и понимаем, что есть много категорий наших сограждан, для которых доставка товаров на дом - жизненно важная необходимость", - говорит Денис Мороз.

В той же России сегодня интернет-магазины уже имеют возможность продавать полный ассортимент, включая и алкоголь. Как пример можно привести наиболее крупный онлайн-магазин продуктов питания "Утконос", в котором есть возможность заказать любые алкогольные напитки. В минувшем году Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства "Опора России" совместно с Союзом производителей алкогольной продукции (СПАП), Комитетом производителей алкогольной продукции, Союзом виноградарей и виноделов России и содружеством производителей фирменных торговых марок "Русбренд" обратились к госструктурам РФ с просьбой урегулировать вопрос с торговлей спиртным через интернет. Газета "Ведомости" сообщала, что после этого правительство страны предложило создать перечень интернет-площадок, которые имеют право продавать алкоголь. Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев тогда же поручил Росалкогольрегулированию проработать вопрос, и в конце прошлого года ведомством в сотрудничестве с бизнес-сообществом были подготовлены документы. РИА-Новости в октябре 2015 года сообщало, что комитет Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству намерен в ближайшее время внести в Госдуму законопроект, который предусматривает лицензирование продавцов, осуществляющих розничную торговлю алкогольной продукцией через интернет. Понятно, что лицензирование при этом будет жестким, и никто не захочет терять лицензию ради того, чтобы продать бутылку водки несовершеннолетнему. А формы контроля за соблюдением времени и адресности продажи, то есть запрета на обслуживание несовершеннолетних, а также ценового регулирования в мире давно отработаны. Это достигается с помощью онлайн фото- и видеорегистрации курьером документов покупателя, документов на товар и самого доставленного товара, проверки действий курьера "тайным покупателем", оплатой за покупку банковской картой только совершеннолетнего гражданина и т.д. То есть в мировой практике отработаны все мелочи по передаче заказанного алкоголя только совершеннолетнему покупателю! И это позволяет проследить за соблюдением всех необходимых ограничений не менее строго, чем в традиционной торговле. Главное, что добросовестный продавец и правомочный покупатель смогут всегда найти друг друга, и спрос будет удовлетворен. Кроме того, разрешение онлайн-торговли алкоголем лицензированным компаниям резко снизит продажи у нелегальных продавцов, что будет способствовать дополнительным поступлениям в бюджет.

Надо отметить, что многие страны не только предоставляют равные условия традиционной рознице и онлайн-торговле, но даже стимулируют продажи в сети интернет различными льготами. Как пример Денис Мороз привел опыт США, которые еще в начале девяностых освободили электронную коммерцию от налоговой нагрузки. Например, в течение многих лет не взимали налог с продаж (аналог нашего НДС) при покупке онлайн. Именно тогда и стартовал знаменитый Amazon, который уже в 1995 году обеспечил продажи через интернет на сумму $1,6 млрд. Да и сегодня существенные льготы для интернет-торговли применяются в различных штатах США.

Пристальное внимание к интернету демонстрирует в последнее время и Россия. "Несколько лет назад здесь активно заговорили о том, что государство должно стимулировать развитие информационных технологий. Недавно была введена должность советника президента России по развитию сети интернет в стране. Нет сомнений, что столь пристальное внимание к этой теме у нашей восточной соседки будет способствовать и продвижению электронной коммерции в Российской Федерации. И не исключено, что Беларусь, упустив благоприятные возможности для развития национального сектора онлайн-торговли, станет удобным рынком сбыта для российских продавцов", - отметил Денис Мороз, подчеркнув, что уже сегодня ряд самых популярных в Беларуси онлайн-магазинов брендовой одежды и обуви - это российский бизнес, и налоги, к сожалению, платятся в России.

По словам директора интернет-магазина "Евроопт", если бы в Беларуси разрешили продавать алкогольные и табачные изделия в онлайн-торговле, сервис "Е-доставка" стал бы прибыльным, что позволило бы компании привлечь дополнительные инвестиции для дальнейшего развития. "Расширение зоны доставки на всю территорию страны привело бы к тому, что белорусская интернет-торговля достаточно быстро достигла бы мировых параметров роста", - отметил руководитель интернет-гипермаркета.

Денис Мороз обратил также внимание на важный аспект электронных торговых площадок. Если традиционный гипермаркет насчитывает максимум 50 тыс. товарных позиций (артикулов), то онлайн-гипермаркет - это возможность разместить не просто сотни тысяч товарных позиций, а миллионы! Белорусскому покупателю стал бы доступен колоссальный ассортимент, в том числе отечественных товаров. Для наших производителей появились бы новые и поистине безграничные возможности сбыта своей продукции.

Как отмечает Денис Мороз, существующий сегодня запрет на торговлю алкоголем и табаком онлайн ставит в неравные условия интернет-продавцов и традиционную розницу, которая была бы также глубоко убыточной при наличии подобных ограничений. Кстати, и респонденты вышеуказанного исследования, проведенного социологами ИАЦ, отмечали, что в ассортименте сервиса "Е-доставка" в первую очередь не хватает спиртных напитков. В стационарной торговой сети "Евроопт", к слову, в большинстве чеков есть или сигареты, или алкоголь. Поэтому в интернет-гипермаркете "Евроопт" рассматривают замечание покупателей по ассортименту очень серьезно - значит, предоставляемая услуга в полной мере не удовлетворяет большую часть потребителей. При этом Денис Мороз уверяет, что логистика доставки товаров крупнейшего белорусского ретейлера - одна из лучших в Европе и в целом обеспечивает сервис высочайших стандартов качества. Услуга белорусского интернет-магазина вызывает восхищение даже у тех, кто пользовался подобными сервисами в Европе. Так, например, в Великобритании, мировом лидере интернет-торговли, онлайн-магазины продуктов питания принимают заказы по схеме "сегодня на завтра" или "сегодня - на послезавтра", а белорусский оператор работает по системе "сегодня на сегодня", более того, заказ может быть доставлен в течение двух часов. Кроме того, как правило, во всех странах берется дополнительная оплата за доставку, у нас же доставка в интернет-гипермаркете "Евроопт" бесплатна для покупателя.

Темпы развития сферы электронной коммерции в нашей стране в 2015 году резко увеличились именно за счет сервиса "Е-доставка", и Беларусь могла бы иметь в этой области отличные перспективы. Интернет-гипермаркет "Евроопт" работает неполных два года, но уже завоевал огромную популярность. "Для покупателя эта услуга действительно удобна и помогает экономить время. С усилением конкуренции и насыщением на рынке традиционной розницы внимание инвесторов во всем мире переключается на торговлю в сети интернет. Это объективный факт, и я убежден, что будущее белорусской розничной торговли - за онлайн-проектами. И в интересах нашей страны - быстрее осознать сущность происходящих в этой сфере процессов и внести необходимые коррективы в законодательство, тормозящее развитие отрасли. Ни один бизнес не может бесконечно долго инвестировать в социальные проекты, не будучи услышанным государством", - убежден Денис Мороз.

Максим ГИЛЕВИЧ,

БЕЛТА.

Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.221 BYR 2.222 BYR 2.24 BYR
USD
2.0053 BYR 2.005 BYR 2.02 BYR
RUB
3.1212 BYR 3.103 BYR 3.15 BYR
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Гимн Беларуси спели в центре Парижа 

Инфографика

Беларусь празднует День Независимости Главные мероприятия в честь Дня Независимости в Минске 2 и 3 июля 2016 года
Круглый стол Сергей Кислухин,
Татьяна Разживина,
Ольга Тараканова,
Александр Кижук,
Александр Денисов,
Наталья Липская,
Аудриус Микшис,
Дарья Лысковец
28 июня Особенности регулирования рынка безалкогольных напитков в Беларуси
Круглый стол Иван Троцкий,
Александр Цвень,
Стюарт Томпсон,
Альгирдас Чибурис,
Наталья Барановская,
Алеся Чубукова
1 июня Шотландский букет под белорусской пробкой. Как реальное импортозамещение позволяет сохранять валюту стране и экономить отечественным покупателям
Круглый стол Ярослав Завгородний,
Александр Хромылев,
Юрий Файков
26 апреля Настоящее и будущее белорусского хоккея
Круглый стол Василий Черник,
Роман Мотульский,
Николай Яцевич,
Елена Боброва,
Галина Слесаренко
29 марта Роль и место библиотек в современном информационном обществе
Круглый стол Александр Терехов,
Владимир Кухарев,
Елена Дудинская,
Олег Седельник
24 марта Плата за ЖКУ: новые тарифы и подходы