Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Создание института финансового омбудсмена может занять до двух лет - эксперт Всемирного банка

Экономика 24.06.2015 | 14:37

24 июня, Минск /Корр. БЕЛТА/. Создание института финансового омбудсмена может занять до двух лет. Об этом сообщил сегодня журналистам эксперт Всемирного банка Дэвид Томас, отвечая на вопрос корреспондента БЕЛТА.

"Я прибыл в Беларусь по поручению Всемирного банка, чтобы рассказать белорусским коллегам, каким образом служба финансового омбудсмена работает в мире. Поскольку в Беларуси я впервые, пока не могу рекомендовать, насколько полезно будет для страны обзавестись такой службой. В вашем регионе решение о создании института финансового омбудсмена обычно принимается государством либо центральным (национальным) банком страны. Обычно этот процесс занимает около двух лет - столько времени проходит с момента принятия решения до реального начала работы омбудсмена", - отметил Дэвид Томас. В сентябре финансовые омбудсмены многих стран соберутся в Финляндии, Дэвид Томас предположил, что участие в этой встрече могли бы принять и представители Нацбанка Беларуси.

Если Беларусь примет решение создать институт финансового омбудсмена, ей нужно построить свою собственную модель этой службы. Учитывать мировую практику нужно, считает эксперт Всемирного банка, но в приоритете должны быть особенности национального законодательства и финансового рынка. Дэвид Томас полагает, что в случае положительного решения по этому вопросу Беларуси стоило бы ориентироваться на опыт Армении. "В Великобритании, где я родился, институт омбудсмена существует с 1981 года, тем не менее, Беларуси стоит ориентироваться на страну с более похожими условиями функционирования финансовой сферы. Это может быть Армения, которая успешно внедрила институт финансового омбудсмена. Сегодня к ее мнению в этом вопросе прислушиваются во всем мире", - отметил Дэвид Томас.

По словам эксперта Всемирного банка, создание института финансового омбудсмена отвечает интересам и государства, и финансового сектора, и рядовых граждан. Это делает страну более привлекательной, улучшает ее репутацию на международном финансовом рынке, считает он. В свою очередь финучреждения получают возможность профессиональной последовательной помощи и снятия несправедливого обвинения, граждане - неформальную беспристрастную консультацию и помощь при некачественном обслуживании.

Отвечая на вопрос, не появятся ли с созданием данной службы трудности с подбором соответствующих специалистов, Дэвид Томас отметил, что таких проблем не возникает. Главные требования к финансовому омбудсмену - независимость и гарантия беспристрастности, при этом иметь юридическое образование необязательно. "Обычно предъявляется такое требование, чтобы этот человек не работал в финансовых кругах в течение последних трех лет, иначе потребители не будут ему доверять", - добавил Дэвид Томас.

Финансовый омбудсмен выступает независимым посредником при возникновении конфликтных ситуаций между финансовыми институтами и гражданами. Его услуги являются неофициальной альтернативой судебному рассмотрению дел, они оказываются на безвозмездной основе. При этом финансовый омбудсмен не выполняет контрольно-надзорные функции, однако, при систематическом нарушении банком прав клиента омбудсмен вправе информировать об этом регулятора. Он также может оказывать справочные услуги.-0-


Новости рубрики Экономика
...
Топ-новости
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.3539 BYN 2.35 BYN 2.355 BYN
USD
2.0047 BYN 2.004 BYN 2.007 BYN
RUB
3.3743 BYN 3.365 BYN 3.38 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко: власть должна проникнуться чувством, что каждый человек должен иметь возможность работать

Инфографика

Треть жилья в Беларуси строится для нуждающихся В январе-октябре 2017 года построено 34,8 тыс. новых квартир. Введено в эксплуатацию 3 050,6 тыс. кв.м общей площади жилья.
Круглый стол Вадим Гигин,
Виталий Мисевец,
Тамара Вятская,
Яков Алексейчик,
Дмитрий Шамко
1 ноября Революция 1917 года: взгляд через столетие. Круглый стол газеты "7 дней"
Круглый стол Наталья Хвир,
Светлана Краюшкина,
Ольга Верамей,
Александр Акентьев,
Валентин Вашкевич,
Денис Кобрусев,
Татьяна Петрова
13 октября Градостроительная политика в Минске: развитие городских территорий и будущее старых кварталов
Круглый стол Василий Ядловский,
Александр Шпак,
Зенон Ловкис,
Дмитрий Лужинский,
Михаил Ковалев
11 августа АПК в системе экономики Республики Беларусь: роль и тенденции развития
Круглый стол Валентина Гинчук,
Ольга Зеленко,
Ирина Каржова,
Ольга Проскалович,
Ирина Арефьева
2 августа В новый учебный год - с новыми программами и учебниками
Круглый стол Наталья Хвир,
Вадим Писаревич,
Алла Сташкевич,
Елена Боганева,
Янина Борисевич
27 июля Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении нематериального культурного наследия Беларуси