Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине 2018 года

Регионы 17.05.2018 | 16:02
Фото из архива
Фото из архива

17 мая, Брест /Корр. БЕЛТА/. Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине текущего года. Об этом сегодня сообщил генеральный директор областного управления ЖКХ Сергей Кудрявец, передает корреспондент БЕЛТА.

Контакт-центр будет представлять собой единую точку для направления запросов по решению вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Его специалисты будут круглосуточно принимать звонки по короткому номеру 115. "Операторы примут обращение, а затем определят, в чьей компетенции решение вопроса. На наш взгляд, это могут быть не только организации ЖКХ, но и другие предприятия городского хозяйства, в том числе энергетики, газовая служба. Изначально будут приниматься обращения жителей Бреста. Ставим задачу завершить работу по созданию контакт-центра в летний период", - отметил Сергей Кудрявец.

Единый контакт-центр разместится на базе областного управления ЖКХ. На первом этапе там планируется создать около 10 рабочих мест. В дальнейшем их количество увеличится, так как поочередно к системе будет подключена вся область. После Бреста контакт-центр заработает в Барановичах и Пинске, затем в районных центрах. Параллельно в Брестской области ведется работа по внедрению портала "Мой город" 115.бел.

"Все вопросы будут находиться на контроле до исполнения. Полученная информация будет подробно анализироваться для выявления слабых мест, чтобы ликвидировать или, по крайней мере, минимизировать их воздействие", - подчеркнул гендиректор Брестского областного управления ЖКХ.

В Бресте сегодня состоялось рабочее совещание, на котором рассмотрены вопросы подготовки к внедрению единого контакт-центра и портала "Мой город" 115.бел. "Если Брест оперативно сработает, то уже в конце июня мы готовы приехать, чтобы начать внедрение программного продукта. Также по вопросам создания контакт-центров ведутся переговоры с Гомелем, Могилевом, регионами Минской области. С Гродненской областью общаемся в этом направлении. Там предполагается запуск сразу в каждом городе", - сказал директор КУП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" Максим Бардович.-0-

Присоединяйтесь к нашему каналу telegramm.png и сообществу viber.png

Теги
Брест, ЖКХ
Новости рубрики Регионы
Топ-новости
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.45 BYN 2.441 BYN 2.455 BYN
USD
2.0788 BYN 2.078 BYN 2.09 BYN
RUB
3.1389 BYN 3.12 BYN 3.138 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

День без автомобиля прошел в Минске

Инфографика

Торгово-экономическое сотрудничество Беларуси и России Беларусь сохраняет лидирующие позиции среди торговых партнеров России в СНГ. В свою очередь Россия традиционно остается основным торговым партнером Беларуси.
Круглый стол Игорь Старовойтов,
Виталий Шилов,
Анатолий Дашко,
Елена Манкевич,
Нина Наумович
12 сентября Что и почему нужно менять в Трудовом кодексе
Круглый стол Ольга Маршалко,
Дмитрий Шевцов,
Дмитрий Чередниченко,
Валерия Сокольчик,
Наталья Поляк,
Дмитрий Гаврукович
30 августа Медицинская этика. Теория и практика
Круглый стол Виталий Грицевич,
Филипп Гулый,
Юлия Куцер,
Людмила Кулак
17 августа Какие реформы нужны туристической отрасли
Круглый стол Геннадий Давыдько,
Александр Коваленя,
Вячеслав Данилович,
Вадим Лакиза,
Владимир Мельник,
Константин Баландин,
Валентин Стариченок
14 августа История белорусской государственности. Концепция Института истории НАН Беларуси
Круглый стол Александр Горваль,
Дмитрий Гуриненко,
Александр Авраменко,
Виктор Агеев
13 июня Жилье для многодетных и нуждающихся: как решается вопрос?