6 декабря, Минск /Александр Сам - БЕЛТА/. Граждане Беларуси, обращавшиеся в государственные учреждения, как и год назад, больше всего довольны решением своих вопросов в организациях по месту работы или учебы, на предприятиях связи и в загсах (в среднем 76,5% положительных ответов). Об этом свидетельствуют результаты проведенного Информационно-аналитическим центром при Администрации Президента (ИАЦ) очередного этапа социологического мониторинга "Мнение населения Беларуси о состоянии работы по дебюрократизации государственного аппарата", сообщает корреспондент БЕЛТА.
Около 70% опрошенных устраивают результаты посещения органов социальной защиты, учреждений образования, местных исполнительных и распорядительных органов власти, нотариальных контор. Однако в среднем 21,5% респондентов оценили результат обращения в эти организации как не совсем удачный, а 8,5% - как отрицательный.
Наименьшая доля положительных отзывов - о работе таможенных органов, организаций архитектуры и строительства, служб жилищно-коммунального хозяйства. Практически половина граждан (48%) в той или иной мере недовольны решением своих вопросов в этих организациях.
В центре также рассказали, что граждане, обращавшиеся с письменными заявлениями в местные органы власти, указали на некоторые недостатки в работе чиновников, с которыми им приходилось сталкиваться. Чаще всего респонденты отмечают, что в ответ на обращения направляются отписки (24%). В среднем по 15% участников опроса говорят, что сложно найти в учреждении работника, который может принять заявление или рассматривает письменное обращение, задерживаются или не поступают ответы на обращения, заявления направляются на рассмотрение в организацию, на которую жалуешься.
Чуть более трети респондентов (35%) не отметили каких-либо недостатков при решении своих вопросов.
Всего опрошен 1 571 респондент в возрасте 18 лет и старше во всех областных центрах страны и Минске, районных городах и сельских населенных пунктах.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.