Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Белорусы в 2015 году чаще всего обращались в контакт-центр Нацбанка по поводу валютных операций

Общество 05.02.2016 | 13:01

5 февраля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Физические лица в 2015 году чаще всего обращались в контакт-центр Национального банка по поводу операций на валютном рынке. Соответствующая статистика размещена на сайте Нацбанка, сообщает БЕЛТА.

В 2015 году в контакт-центр поступило 19 320 обращений (в 2014 году - 16 901 обращение), из них 11 598 - от физлиц (60%), 7 722 - от юридических лиц (40%).

Операций на валютном рынке касались почти 3,8 тыс. обращений физических лиц. Их интересовала покупка-продажа иностранной валюты, обмен поврежденных банкнот, редких видов валют и монет, открытие счетов в банках-нерезидентах, использование иностранной валюты в расчетах и прочее.

Почти 2,5 тыс. обратившихся интересовала информация, касающаяся деятельности Нацбанка (порядок и сроки рассмотрения обращений, вопросы по кредитным историям, предоставлению кредитного отчета, о сайте Нацбанка, запросы архивных данных). Взаимоотношения между клиентом и банком стали темой почти 1,9 тыс. обращений, операции с драгоценными металлами и камнями - 1,5 тыс. обращений. Более 600 звонков касались денежных переводов, операций с банковскими платежными карточками, дорожных чеков, обмен банкнот, вопросов по ЕРИП.

Наибольшую долю звонков от юрлиц составили справочные вопросы, касающиеся деятельности Нацбанка (3,6 тыс. обращений). На протяжении всего года актуальными были вопросы по валютным операциям (относительно получения разрешений по внешнеторговым операциям, проведению авансовых платежей относительно курсов валют, использования валюты в расчетах, предоставления справки о курсах валют и прочее) - по этой теме поступило чуть более 2 тыс. обращений. Кроме того, запрашивалась информация по платежным инструментам: порядок ведения кассовых операций, электронные деньги, ЕРИП, ошибочные платежи (640 обращений), поступали вопросы о деятельности микрофинансовых и лизинговых организаций (349 обращений).

Нацбанк напоминает, что в контакт-центр можно обратиться по телефону в Минске +375 (17) 306 00 02.-0-

Новости рубрики Общество
...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.2534 BYN 2.25 BYN 2.256 BYN
USD
1.9351 BYN 1.935 BYN 1.65 BYN
RUB
3.2849 BYN 3.275 BYN 3.286 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко подтверждает готовность Беларуси содействовать мирному урегулированию ситуации в Украине

Инфографика

Пожарной службе Беларуси 164 года 25 июля 1853 года в Минске основана первая кадровая пожарная часть. В 1994 году появился профессиональный праздник спасателей Беларуси - День пожарной службы, который ежегодно отмечается 25 июля.
Круглый стол Вячеслав Дурнов,
Сергей Репкин,
Вадим Девятовский,
Наталья Шоломицкая
20 июня Белорусский спорт: как добиться высоких результатов на международных стартах и воспитать новых звезд
Круглый стол Людмила Реутская,
Виктор Шеин,
Елена Вальковская,
Сергей Шакутин,
Иван Козырев,
Олег Стома,
Вячеслав Гнитий
19 июня Лекарственный рынок Беларуси: качество, доступность, конкуренция
Круглый стол Игорь Могилевич,
Александр Раков,
Андрей Плешкун,
Алексей Красинский,
Наталья Новикова
14 апреля Новая стратегия развития финансового рынка: что изменится до 2020 года
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Круглый стол Ирина Наркевич,
Анжела Скуранович,
Андрей Колтович,
Александр Мороз,
Ольга Шаройко,
Константин Хрусталев
27 декабря Сфера общественного питания в Беларуси: либерализация рынка и перспективы развития