Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Белорусы в 2015 году чаще всего обращались в контакт-центр Нацбанка по поводу валютных операций

Общество 05.02.2016 | 13:01

5 февраля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Физические лица в 2015 году чаще всего обращались в контакт-центр Национального банка по поводу операций на валютном рынке. Соответствующая статистика размещена на сайте Нацбанка, сообщает БЕЛТА.

В 2015 году в контакт-центр поступило 19 320 обращений (в 2014 году - 16 901 обращение), из них 11 598 - от физлиц (60%), 7 722 - от юридических лиц (40%).

Операций на валютном рынке касались почти 3,8 тыс. обращений физических лиц. Их интересовала покупка-продажа иностранной валюты, обмен поврежденных банкнот, редких видов валют и монет, открытие счетов в банках-нерезидентах, использование иностранной валюты в расчетах и прочее.

Почти 2,5 тыс. обратившихся интересовала информация, касающаяся деятельности Нацбанка (порядок и сроки рассмотрения обращений, вопросы по кредитным историям, предоставлению кредитного отчета, о сайте Нацбанка, запросы архивных данных). Взаимоотношения между клиентом и банком стали темой почти 1,9 тыс. обращений, операции с драгоценными металлами и камнями - 1,5 тыс. обращений. Более 600 звонков касались денежных переводов, операций с банковскими платежными карточками, дорожных чеков, обмен банкнот, вопросов по ЕРИП.

Наибольшую долю звонков от юрлиц составили справочные вопросы, касающиеся деятельности Нацбанка (3,6 тыс. обращений). На протяжении всего года актуальными были вопросы по валютным операциям (относительно получения разрешений по внешнеторговым операциям, проведению авансовых платежей относительно курсов валют, использования валюты в расчетах, предоставления справки о курсах валют и прочее) - по этой теме поступило чуть более 2 тыс. обращений. Кроме того, запрашивалась информация по платежным инструментам: порядок ведения кассовых операций, электронные деньги, ЕРИП, ошибочные платежи (640 обращений), поступали вопросы о деятельности микрофинансовых и лизинговых организаций (349 обращений).

Нацбанк напоминает, что в контакт-центр можно обратиться по телефону в Минске +375 (17) 306 00 02.-0-

Новости рубрики Общество
...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
1.9833 BYN 1.968 BYN 1.974 BYN
USD
1.8751 BYN 1.871 BYN 1.873 BYN
RUB
3.2395 BYN 3.245 BYN 3.25 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Послы 36 стран декламировали стихи Янки Купалы в МИД Беларуси

Инфографика

Единые короткие номера справочных служб 112 - МЧС (аналог 101). Мобильная и стационарная сеть. Один из наиболее известных в мире номеров для вызова экстренной помощи с 2013 года работает и в Беларуси. Именно он запрограммирован в большинстве мобильных телефонов для экстренного вызова.
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Круглый стол Ирина Наркевич,
Анжела Скуранович,
Андрей Колтович,
Александр Мороз,
Ольга Шаройко,
Константин Хрусталев
27 декабря Сфера общественного питания в Беларуси: либерализация рынка и перспективы развития
Круглый стол Александр Валиев,
Геннадий Даниленко,
Михаил Плиско,
Константин Голомидов,
Виктор Острога
19 декабря Минская региональная таможня: диалог в преддверии 95-летнего юбилея
Круглый стол Игорь Чернявский,
Инна Лавринович,
Елена Климович,
Алла Сташкевич,
Ольга Попко,
Татьяна Орлова,
Владимир Счастный
13 декабря Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении национального культурного наследия Беларуси
Круглый стол Иван Троцкий,
Андриан Давидеску
12 декабря Партнерство и инновации: отечественный производитель занимает трендовую нишу на рынке, замещая импорт белорусским товаром
Пресс-конференция Елена Лихимович,
Анастасия Шаткевич,
Филипп Гулый,
Елена Плис
22 февраля В Беларусь без визы на 5 дней: что предложим туристам?
Круглый стол Светлана Уклейко,
Людмила Худенко,
Валентина Гинчук,
Ирина Арефьева,
Валентина Капанёва
21 февраля Качественные программы и учебники - ключ к успешному образованию
Онлайн-конференция Александр Сушко,
Олег Слепченко,
Анатолий Матвеев
10 февраля Безопасность в Сети: практика борьбы с киберпреступлениями
Онлайн-конференция Олег Эйсмонт,
Александр Ситник,
Александр Мурзич
9 февраля Прямая линия газеты "7 дней" "Современные методы лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата"
Пресс-конференция Василий Черник,
Владимир Гилеп,
Анатолий Бутевич,
Тадеуш Стружецкий,
Владимир Тележников
7 февраля Беларускі фонд культуры: 30 гадоў пошукаў, знаходак, расчараванняў