Мобильная версия
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Белорусы в 2015 году чаще всего обращались в контакт-центр Нацбанка по поводу валютных операций

Общество 05.02.2016 | 13:01

5 февраля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Физические лица в 2015 году чаще всего обращались в контакт-центр Национального банка по поводу операций на валютном рынке. Соответствующая статистика размещена на сайте Нацбанка, сообщает БЕЛТА.

В 2015 году в контакт-центр поступило 19 320 обращений (в 2014 году - 16 901 обращение), из них 11 598 - от физлиц (60%), 7 722 - от юридических лиц (40%).

Операций на валютном рынке касались почти 3,8 тыс. обращений физических лиц. Их интересовала покупка-продажа иностранной валюты, обмен поврежденных банкнот, редких видов валют и монет, открытие счетов в банках-нерезидентах, использование иностранной валюты в расчетах и прочее.

Почти 2,5 тыс. обратившихся интересовала информация, касающаяся деятельности Нацбанка (порядок и сроки рассмотрения обращений, вопросы по кредитным историям, предоставлению кредитного отчета, о сайте Нацбанка, запросы архивных данных). Взаимоотношения между клиентом и банком стали темой почти 1,9 тыс. обращений, операции с драгоценными металлами и камнями - 1,5 тыс. обращений. Более 600 звонков касались денежных переводов, операций с банковскими платежными карточками, дорожных чеков, обмен банкнот, вопросов по ЕРИП.

Наибольшую долю звонков от юрлиц составили справочные вопросы, касающиеся деятельности Нацбанка (3,6 тыс. обращений). На протяжении всего года актуальными были вопросы по валютным операциям (относительно получения разрешений по внешнеторговым операциям, проведению авансовых платежей относительно курсов валют, использования валюты в расчетах, предоставления справки о курсах валют и прочее) - по этой теме поступило чуть более 2 тыс. обращений. Кроме того, запрашивалась информация по платежным инструментам: порядок ведения кассовых операций, электронные деньги, ЕРИП, ошибочные платежи (640 обращений), поступали вопросы о деятельности микрофинансовых и лизинговых организаций (349 обращений).

Нацбанк напоминает, что в контакт-центр можно обратиться по телефону в Минске +375 (17) 306 00 02.-0-


Новости рубрики Общество
...
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Карта погоды
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.3198 BYN 2.317 BYN 2.324 BYN
USD
1.9366 BYN 1.935 BYN 1.94 BYN
RUB
3.3604 BYN 3.351 BYN 3.365 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

В поисках пропавшего 10-летнего мальчика участвует более 2000 человек

Инфографика

Машиностроение Беларуси Машиностроительный комплекс Беларуси представляют более 265 крупных и средних организаций, в которых трудятся 185 тыс. человек.
Круглый стол Василий Ядловский,
Александр Шпак,
Зенон Ловкис,
Дмитрий Лужинский,
Михаил Ковалев
11 августа АПК в системе экономики Республики Беларусь: роль и тенденции развития
Круглый стол Валентина Гинчук,
Ольга Зеленко,
Ирина Каржова,
Ольга Проскалович,
Ирина Арефьева
2 августа В новый учебный год - с новыми программами и учебниками
Круглый стол Наталья Хвир,
Вадим Писаревич,
Алла Сташкевич,
Елена Боганева,
Янина Борисевич
27 июля Роль ЮНЕСКО в сохранении и продвижении нематериального культурного наследия Беларуси
Круглый стол Вячеслав Дурнов,
Сергей Репкин,
Вадим Девятовский,
Наталья Шоломицкая
20 июня Белорусский спорт: как добиться высоких результатов на международных стартах и воспитать новых звезд
Круглый стол Людмила Реутская,
Виктор Шеин,
Елена Вальковская,
Сергей Шакутин,
Иван Козырев,
Олег Стома,
Вячеслав Гнитий
19 июня Лекарственный рынок Беларуси: качество, доступность, конкуренция