21 июля, Минск /Надежда Радивон - БЕЛТА/. Жители Минской области позитивно отнеслись к такой форме работы с населением, как анонимное анкетирование, которое провели межведомственные рабочие группы во время мониторинга состояния дел на местах по организации работы с гражданами, рассмотрению их обращений и решению насущных проблем. Об этом корреспонденту БЕЛТА сообщила руководитель группы по Минской области, замдиректора Национального центра законодательства и правовых исследований Людмила Панферова.
На первом этапе группа работала в Минском, Молодечненском и Смолевичском, на втором - в Пуховичском и Стародорожском районах, проводились личные приемы, прямые телефонные линии. В наиболее посещаемых местах были установлены урны, куда люди могли опускать анкеты с жалобами и предложениями.
"Граждане позитивно оценили подобную практику не только как инструмент информирования органов власти о проблемах в регионе, но и как возможность высказать свои пожелания и идеи по развитию своих населенных пунктов. Предлагали и дальше проводить анонимное анкетирование на местах", - сказала Людмила Панферова.
Подводя итоги первого этапа мониторинга, она отметила, что в Минской области налажена определенная работа с обращениями граждан и юридических лиц, многие социально значимые вопросы решаются, ведется учет письменных обращений, проводятся выездные приемы, встречи с населением, единые дни информирования, организуются прямые телефонные линии, ведется книга замечаний и предложений. Но вместе с тем назвать удовлетворительной эту работу нельзя, еще есть нерешенные проблемы.
Так, на личных приемах в основном поднимались вопросы неудовлетворительной работы организаций ЖКХ (14% обращений), землеустройства и землепользования (12%), газо-электро-водоснабжения (9%). Подавляющее большинство обращений связано с дачей разъяснений действующего законодательства (25%). Их тематика разнообразна - это и условия предоставления субсидий, льготных кредитов, и трудоустройство, и предоставление жилых помещений и др. На контроль руководителем группы взято около 200 обращений.
На горячие линии поступило 122 звонка, из которых 27% касались работы служб ЖКХ, 12% - благоустройства придомовых территорий, 7% - строительства и ремонта дорог и др. Люди также обращались по поводу земельных споров, действий председателей садоводческих кооперативов, строительства детских площадок, ремонта учреждений здравоохранения и др.
За время первого этапа мониторинга в Минском районе принято 385 анкет, в Молодечненском - 65, в Смолевичском - 113 анкет. Их основные темы - плохое качество водоснабжения, недостаток детских дошкольных учреждений, работа ЖКХ, организация медобслуживания, ремонт дорог.
Предварительные итоги второго этапа мониторинга (он проводился в Пуховичском и Стародорожском районах) говорят о том, что больше всего жителей этих районов волнуют вопросы строительства подъездных путей к населенным пунктам, асфальтирования, посыпки дорог и капремонта жилья. Значительно меньше было обращений, связанных с ЖСК, садоводческими товариществами.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.