Мобильная версия
Европейские игры
ГОСОРГАНЫ
Лента новостей
Все новости

Приложение "Мобильный мастер" разработают для ЖКХ Минска

Технологии 22.01.2018 | 11:28
Фото из архива
Фото из архива

22 января, Минск /Надежда Матвеева - БЕЛТА/. КУП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" предложит минчанам новые сервисы для взаимодействия с организациями ЖКХ, сообщил сегодня на оперативном совещании в Мингорисполкоме директор предприятия Максим Бардович, передает корреспондент БЕЛТА.

В частности, разрабатывается приложение "Мобильный мастер", которое позволит полностью либо частично ликвидировать диспетчерские службы в ЖРЭО районов. Заявки после их поступления на короткий номер 115 смогут напрямую или через диспетчера попадать к хаус-мастерам, выполняющим платные бытовые услуги. Также внедряется система автоматического распределения заявок для бригад городской аварийной службы. Предполагается, что в первом-втором квартале 2018 года появится специальное мобильное приложение.

Кроме того, в текущем году предприятие продолжит развивать чат-бот ЖКХ, доступный горожанам в мессенджерах. Предполагается, что в 2018 году рассылка информации об отключениях ЖКУ станет автоматической для тех жильцов, которые будут согласны получать подобные уведомления. Центром информационных технологий также созданы новые сервисы для городского хозяйства - 115.юр.бел и модуль "Жилой фонд". С помощью сервиса 115.юр.бел организация ЖКХ получает канал связи с подрядчиками, что позволяет повысить оперативность исполнения заданий и получить наглядное подтверждение выполненных работ. Модуль "Жилой фонд" дает возможность хранить в электронном виде информацию о жилых домах и аккумулировать данные по их обслуживанию, что немаловажно для оценки эффективности работы сотрудников. Аналогичный функционал планируется внедрить на портале 115.бел для граждан Беларуси с дальнейшим переходом к электронной паспортизации жилого фонда.

Как отметил Максим Бардович, система ЖКХ Минска располагает тремя каналами коммуникации горожан с жилищно-коммунальными службами - портал 115.бел, контакт-центр с коротким номером 115 и чат-бот.

Портал "Мой Горад" 115.бел заработал в столице 1 ноября 2015 года. Он предоставляет жителям города возможность отправлять запросы повседневного характера, касающиеся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, в контакт-центр ЖКХ Минска. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, в сообщении указать адрес и характер проблемы согласно классификатору, прикрепить фотографию.

После модернизации запросы населения направляются в подразделения Мингорисполкома или городским службам для выполнения. При этом на портале можно отслеживать статус обработки опубликованного запроса, а также анализировать результаты работы в формате изображений "было" и "стало".

Аналоги минского портала "Мой Горад" 115.бел стали появляться в крупных городах Беларуси.

Количество запросов в 2017 году по сравнению с 2016-м возросло более чем на 20%.

Более половины (53%) поднимаемых гражданами проблем относятся к многоквартирным жилым домам. Около 31% заявок касается благоустройства дворовых территорий, 16% - общегородской инфраструктуры. -0-

Присоединяйтесь к нам в мессенджерах! telegramm.png viber.png
Новости рубрики Технологии
Погода
Минск
Барановичи
Бобруйск
Борисов
Брест
Варшава
Вильнюс
Витебск
Гомель
Гродно
Жлобин
Киев
Лида
Минск
Могилёв
Мозырь
Москва
Орша
Полоцк
Рига
Санкт-Петербург
Солигорск
Солигорск
МЧС предупреждает
Курсы валют
Нацбанк Лучшие курсы
Покупка Продажа
EUR
2.3094 BYN 2.307 BYN 2.314 BYN
USD
2.0625 BYN 2.061 BYN 2.06 BYN
RUB
3.2251 BYN 3.218 BYN 3.222 BYN
Подробнее курсы валют нацбанка Лучшие курсы
ТВ программа

Видео

Лукашенко и Абдель Фаттах ас-Сиси подвели итоги официального визита египетского лидера в Беларусь

Инфографика

Безопасное поведение во время массовых мероприятий Если вы оказались в агрессивной или напуганной толпе не идите против толпы.
Круглый стол Олег Токун,
Татьяна Кудевич,
Наталья Непевная,
Лора Ункуца
14 июня Современные тенденции рынка труда
Круглый стол Александр Попков,
Татьяна Конончук,
Зенон Гришкевич,
Игорь Голубицкий,
Григорий Василевич,
Татьяна Вертинская
29 мая Местное самоуправление: на пути к совершенствованию
Круглый стол Эдуард Томильчик,
Алеся Береснева,
Виктор Морозов,
Олег Максимов,
Ольга Матюхова,
Александра Алексеева,
Олег Шаблыко
10 апреля Создание безопасных условий при организации образовательного процесса
Круглый стол Валентина Гинчук,
Галина Черник,
Татьяна Олихвер,
Ирина Арефьева
11 февраля Современной школе – современные программы и учебники
Круглый стол Элла Селицкая,
Дмитрий Семенкевич,
Ирина Бабаченок,
Виолетта Брезовская,
Жанна Тарасевич
28 декабря Условия ведения бизнеса в Беларуси: что изменилось за год?